Queda do Outlook após interrupção do Teams causa instabilidade nos serviços da Microsoft

Recentemente, a Microsoft confirmou problemas de acesso no Teams e, logo depois, o Outlook também enfrentou instabilidade. Usuários relataram dificuldades para acessar suas caixas de entrada em diferentes plataformas, desde a versão web até aplicativos móveis e de desktop, causando interrupções nas comunicações diárias.

Problemas no Teams e o Início da Instabilidade

Mais cedo, a Microsoft havia reportado um problema no Teams, que impediu o acesso a reuniões para alguns usuários. Essa interrupção, no entanto, não se espalhou amplamente e foi resolvida rapidamente pela empresa. Os detalhes sobre o incidente e sua resolução foram acompanhados de perto.

Apesar da rápida solução para a Microsoft confirma queda no Teams e outros serviços do Microsoft 365, a estabilidade dos serviços da empresa logo seria testada novamente. A agilidade na recuperação do Teams deu a entender que os problemas estavam sob controle, mas a realidade foi um pouco diferente para outro serviço essencial.

Atingindo o Outlook: Mais Detalhes sobre a Queda

Infelizmente, a série de problemas com o Microsoft 365 não parou por aí. Após a breve Outage do Microsoft Teams, a empresa confirmou que o Outlook ficou inacessível em diversas plataformas. Isso significou que, independente de como os usuários tentassem acessar seus e-mails, seja pelo Outlook.com, pelo aplicativo móvel ou pelo cliente de desktop, a conexão falhava.

A página de saúde do serviço da Microsoft, o Microsoft Service Health, inicialmente descreveu a situação com a seguinte mensagem: “Os usuários podem não conseguir acessar sua caixa de correio usando qualquer método de conexão”. A informação detalhava que os métodos impactados incluíam o Outlook.com, Outlook Mobile e o cliente Outlook desktop.

A Microsoft identificou que parte da infraestrutura de caixas de correio não estava operando de forma esperada, resultando na inacessibilidade generalizada. A empresa declarou que continuava investigando o problema para entender a fundo a origem da falha e planejar os próximos passos para a recuperação total do serviço.

Essa falha na infraestrutura estava comprometendo diretamente o desempenho, levando a uma interrupção mais persistente do que a observada anteriormente no Teams. O desafio era restabelecer o acesso completo e confiável para todos os usuários que dependem do Outlook para suas comunicações diárias.

O Caminho para a Resolução do Outlook

Diferente da interrupção do Teams, que foi resolvida rapidamente, a Microsoft enfrentou mais dificuldades com o Outlook. Por um tempo, a situação persistiu, gerando preocupação entre os usuários. No entanto, cerca de uma hora antes da última atualização do Neowin, a empresa parece ter implementado uma correção.

As duas atualizações mais recentes da página de status da Microsoft confirmaram o progresso da solução. A primeira informou que a causa do problema foi identificada e que o processo de implementação da correção havia começado. Foi mencionado que a correção exigiria um período extenso, seguindo os procedimentos de gerenciamento de mudanças da empresa.

A segunda atualização, porém, trouxe uma notícia mais animadora. O processo de implementação da correção estava avançando mais rápido do que o esperado. A expectativa era de que o impacto nos usuários diminuiria gradualmente à medida que a correção fosse aplicada.

A previsão da Microsoft era que o problema estaria totalmente resolvido na próxima atualização. A empresa destacou que o processo de restabelecimento completo do serviço estava em andamento, visando minimizar o tempo de inatividade para seus usuários.

A Microsoft continua monitorando de perto a situação. As equipes de suporte trabalham para garantir que todos os usuários tenham o acesso restaurado aos seus serviços de e-mail sem maiores intercorrências, confirmando a estabilidade plena da plataforma.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Neowin