Salesforce Lança Guia de Adoção de AI; Virgin Atlantic Cria Programa de Aprendizagem

Começando a semana com as notícias mais quentes do mundo da inteligência artificial! Prepare-se para descobrir como a Adoção de Agentic AI está transformando empresas e a força de trabalho. A Salesforce lançou um guia essencial para quem quer dominar a era da Agentic AI, enquanto a Virgin Atlantic aposta em um programa de aprendizado para impulsionar seus funcionários com as ferramentas do futuro. Quer saber mais? Acompanhe!

Salesforce Lança Guia para Adoção de Agentic AI

A Salesforce está lançando um guia para ajudar empresas a navegarem na era da Agentic AI. Batizado de Agentic Maturity Model, o material destaca quatro áreas cruciais para o desenvolvimento, auxiliando as empresas a evoluírem desde o uso inicial de ferramentas de IA, como chatbots, até a criação de agentes realmente autônomos, capazes de colaborar com humanos.

Os quatro níveis de maturidade definidos no relatório incluem chatbots e copilotos, agentes de recuperação de informações, orquestração simples e domínio único, orquestração complexa e múltiplos domínios, e orquestração multiagente. Esses níveis representam uma progressão na complexidade das tarefas que os agentes de IA podem realizar, com o estágio final sendo a total interoperabilidade entre agentes e ambientes de dados.

Essa progressão possibilita que as empresas transformem suas operações, automatizando processos e melhorando a eficiência. Desde o atendimento ao cliente até a análise de dados, a Agentic AI oferece soluções para otimizar diversas áreas de negócio.

Virgin Atlantic Investe em Programa de Aprendizagem em IA

A Virgin Atlantic está inovando ao se tornar a primeira companhia aérea a lançar um programa de aprendizagem para formar campeões em IA. O objetivo é preparar a força de trabalho para o futuro, acelerando a transformação digital ao ensinar funcionários não técnicos a utilizarem ferramentas de IA.

Em parceria com a empresa de tecnologia educacional Cambridge Spark, o programa visa combater a adoção “lenta” de IA nas empresas, capacitando os trabalhadores e aumentando a produtividade. Raoul-Gabriel Urma, CEO da Cambridge Spark, explicou que o programa utiliza um modelo de mentoria, onde os funcionários recebem ajuda para aplicar o que aprendem em IA no trabalho, fortalecendo o conhecimento na prática.

Essa iniciativa responde a uma crescente demanda por profissionais com habilidades em IA, que são essenciais para impulsionar a inovação e a competitividade no mercado. A Virgin Atlantic está apostando em seus talentos internos para liderar essa transformação.

Startup de Agentic AI Supera Modelos O3, Gemini e Sonnet

A startup Ema, especializada em Agentic AI, divulgou um relatório que afirma que seu modelo de linguagem pequeno, o EmaFusion, superou outros modelos de IA em termos de custo e precisão. Diferente dos modelos tradicionais, que utilizam sistemas de estratégia única, o EmaFusion emprega um sistema de julgamento “em cascata” que equilibra custo e precisão de forma dinâmica.

Os usuários podem ajustar o equilíbrio entre custo e precisão de acordo com as necessidades de cada tarefa. Surojit Chatterjee, CEO da Ema, explicou que o EmaFusion atua como um “cérebro consciente da tarefa”, capaz de dividir perguntas complexas e direcioná-las ao modelo de IA mais adequado para resolvê-las.

O EmaFusion pode ser aplicado em diversas áreas, desde a análise de contratos até o suporte ao cliente e a criação de apresentações. A capacidade de adaptar o modelo às necessidades específicas de cada tarefa garante resultados mais eficientes e econômicos.

Avatares com Inteligência Emocional para Transformar Negócios

A Yepic AI, uma empresa especializada em geração de avatares com IA, lançou uma nova plataforma de IA “emocionalmente inteligente” que promete revolucionar as operações empresariais. O Human Capital OS utiliza recursos avançados de percepção e expressão para criar interações realistas, projetadas para identificar e se adaptar ao estado emocional e estilo de comunicação do usuário.

A Yepic afirma que o lançamento pode transformar os recursos de atendimento ao cliente em diversas empresas. Aaron Jones, CEO da Yepic, declarou que o futuro do trabalho exige inteligência emocional em escala, e que o Human Capital OS torna possível oferecer suporte de alta qualidade em todas as áreas do negócio, desde a integração de novos funcionários até o atendimento aos clientes.

A capacidade de criar avatares que compreendem e respondem às emoções dos usuários pode melhorar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e fortalecer o relacionamento com a marca. Essa tecnologia tem o potencial de transformar a forma como as empresas se comunicam com seu público.

Lições de IA no Poker para Líderes Empresariais

A IA está transformando diversos setores, desde a otimização de operações até a melhoria do atendimento ao cliente e da segurança. David Daneshgar, ex-campeão da World Series of Poker e atual CEO da startup de comunicação baseada em IA Whippy, está aplicando estratégias de alto nível e ferramentas de IA para revolucionar tanto o jogo quanto os negócios.

Em entrevista à AI Business, Daneshgar compartilhou como a IA está transformando a estratégia e a tomada de decisões no poker, e quais lições os líderes empresariais podem aprender com essa evolução. As habilidades desenvolvidas no poker, como análise de riscos, tomada de decisões sob pressão e adaptação a novas informações, são valiosas no mundo dos negócios.

As empresas podem aprender com a forma como a IA está sendo utilizada no poker para melhorar suas estratégias, otimizar processos e tomar decisões mais assertivas. A combinação de inteligência artificial e habilidades humanas pode levar a resultados surpreendentes.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

Via AI Business

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.