Samsung contrata executiva de moda para renovar experiência em lojas físicas

A Samsung Electronics nomeou Sophia Hwang-Judiesch, com experiência anterior na Tommy Hilfiger, como sua nova Vice-Presidente Executiva de Estratégia de Varejo. A medida visa comandar a presença global das lojas físicas da empresa, buscando aprimorar a experiência do cliente e potentially trazer um olhar diferenciado para esses espaços.

A Expertise por Trás da Contratação

Sophia Hwang-Judiesch assume a responsabilidade de gerenciar toda a rede de varejo global da Samsung. Anteriormente, ela ocupou o cargo de presidente da Tommy Hilfiger na América do Norte.

Sua bagagem profissional inclui forte conhecimento em distribuição corporate-to-consumer. Essas habilidades são consideradas importantes para a Samsung, que busca ampliar suas vendas diretas, tanto pelos canais online quanto pelas suas localizações físicas.

Antes de sua passagem pela Tommy Hilfiger, Hwang-Judiesch também atuou como presidente da Hudson’s Bay e como Vice-Presidente de Iniciativas Estratégicas na Ulta Beauty. Seu trabalho no desenvolvimento de estratégias para lojas e na melhoria da experiência do cliente em importantes canais de varejo na América do Norte é um ponto valorizado.

Novos ares para as Lojas de varejo da Samsung?

A chegada de Hwang-Judiesch pode sinalizar futuras mudanças na maneira como as lojas da Samsung se apresentam e interagem com o público. Há uma expectativa sobre como sua experiência no setor de moda pode influenciar os ambientes de varejo da gigante tecnológica.

Essa movimentação não é inédita no setor. A Apple, por exemplo, trouxe Angela Ahrendts, que veio da Burberry, para assumir o cargo de vice-presidente sênior de varejo.

Durante sua gestão na Apple, Ahrendts esteve à frente de iniciativas que buscaram reimaginar as lojas da marca, transformando-as em espaços comunitários com cursos e eventos como o “Today at Apple“.

A experiência de Hwang em aprimorar a jornada do consumidor em grandes varejistas pode ser um trunfo para a Samsung, que busca alinhar suas lojas físicas às expectativas e tendências atuais do mercado.

Movimentações Estratégicas na Samsung

A contratação de Hwang-Judiesch parece fazer parte de um movimento maior de reorganização dentro da Samsung, visando dar um novo fôlego aos negócios. A empresa busca se adaptar às rápidas mudanças no comportamento do consumidor e nas tendências de mercado.

Outra adição recente ao time executivo foi a do designer industrial Mauro Porcini. Ele foi nomeado como novo Diretor de Design (Chief Design Officer) para a divisão DX (Device eXperience).

Essas contratações de profissionais com diferentes históricos sugerem uma abertura da Samsung para incorporar novas ideias e perspectivas. O objetivo parece ser fortalecer a marca e sua conexão com os consumidores.

A combinação de talentos focados em design e em estratégia de varejo pode indicar uma busca por uma experiência de marca mais coesa e alinhada às novas demandas do público.

Essas mudanças no quadro de liderança indicam um esforço da Samsung para reforçar sua estratégia de varejo global. A integração das experiências de Hwang-Judiesch e Porcini pode resultar em novas abordagens sobre como a empresa se conecta com seus clientes, tanto nos ambientes físicos quanto digitais.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

Via SamMobile

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.