Samsung enfrenta desafios na nomenclatura de produtos

A escolha de nomes para produtos é crucial para qualquer empresa com um portfólio extenso. Uma estratégia bem definida ajuda os clientes a entenderem a linha de produtos sem precisar se aprofundar em números de modelos complexos. Mas, quando mal feita, essa estratégia pode afastar potenciais compradores e minar a confiança na capacidade da empresa de comunicar o valor de seus produtos.

A Samsung parece enfrentar desafios ao nomear alguns de seus produtos de forma clara e que inspirem confiança. Embora tenha havido melhorias significativas ao longo do tempo, especialmente na divisão de dispositivos móveis (MX), ainda existem inconsistências em todo o portfólio da Samsung Electronics, inclusive dentro da mesma linha de produtos.

Um exemplo disso são os produtos The Frame e Music Frame, ambos da mesma família, mas com uma diferença sutil no uso do artigo “The”. E, para aumentar a confusão, a Samsung repetiu essas inconsistências com o lançamento de dois novos aspiradores sem fio Jet.

Qual a Ordem Ideal? Bespoke Jet ou AI?

De modo geral, a Samsung tem sido eficiente em nomear sua linha de aspiradores de pó, embora a marca Bespoke ainda cause certa confusão. A série Jet Bot é composta por aspiradores robôs, enquanto a série Jet (sem o Bot) inclui aspiradores sem fio movidos a bateria. Até aí, tudo bem.

No entanto, com o lançamento dos novos modelos de aspiradores sem fio Ultra e Lite este ano, a Samsung parece ter esquecido sua própria estratégia de nomenclatura de produtos Samsung, o que gera frustração. Em 2024, a empresa lançou um aspirador sem fio de alta qualidade com inteligência artificial, chamado Bespoke Jet AI.

Já em 2025, a Samsung mudou a ordem dos termos, e os dois modelos mais recentes com IA são chamados Bespoke AI Jet Ultra e Bespoke AI Jet Lite. Percebe como a empresa agora coloca o “AI” antes de “Jet”, ao contrário do ano passado? Por que essa mudança? Ninguém sabe.

Essas pequenas inconsistências levantam dúvidas se a Samsung faz isso de propósito — talvez para destacar o termo “AI” — ou se são resultado de negligência e falta de comunicação entre os departamentos e equipes de marketing da empresa. Acredito que, para evitar confusão, é necessário ter mais clareza na hora de nomear os produtos.

Essa questão da nomenclatura é apenas um dos motivos pelos quais muitos desejam que as principais divisões de produtos da Samsung fossem unificadas sob uma única gestão. Ou, pelo menos, que a empresa criasse um departamento de marketing corporativo para gerenciar todas as estratégias de nomes e marcas em todas as divisões da Samsung.

Já vimos como uma melhor comunicação entre as divisões de produtos da Samsung pode levar a experiências mais integradas entre dispositivos. As TVs da Samsung de 2024 e 2025, por exemplo, apresentam a interface One UI sobre o sistema operacional Tizen OS.

E os modelos de TV de 2025 incorporam diversos elementos de design da interface de usuário dos celulares e tablets Galaxy. Isso significa que os ecossistemas de dispositivos podem parecer mais coesos. Essa integração entre os dispositivos facilita a vida dos usuários.

Se a Samsung pudesse padronizar sua estratégia de nomenclatura para TVs, eletrodomésticos e outros eletrônicos de consumo, as coisas seriam muito melhores para os clientes e para todos os envolvidos. Por que isso ainda não aconteceu é um dos grandes mistérios da Samsung.

Primeira: Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

Segunda: Via SamMobile

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.