Samsung estende prazo para troca gratuita de tela com linhas verdes até setembro de 2025

A Samsung estendeu o prazo para o programa de substituição gratuita de tela para alguns de seus smartphones, devido a um problema que causa o aparecimento de linhas verdes ou rosas verticais. Inicialmente, a oferta era válida até 31 de dezembro de 2024, mas agora os usuários elegíveis têm até 30 de setembro de 2025 para solicitar a troca.

Essa é uma ótima notícia para quem possui um Galaxy S21, S21 FE ou S22 Ultra e foi afetado por essa falha no display. A seguir, vamos detalhar tudo o que você precisa saber sobre essa extensão e como aproveitar o benefício.

O problema das linhas verdes em alguns telefones Samsung tem sido bastante divulgado desde o ano passado. Uma linha vertical verde ou rosa pode aparecer no painel da tela sem motivo aparente, e a única solução é a substituição da tela, o que pode ser caro.

A Samsung India tem oferecido substituição gratuita de tela para a série Galaxy S21, o Galaxy S21 FE e o Galaxy S22 Ultra por cerca de um ano. O prazo original terminaria em 31 de dezembro de 2024, mas foi estendido até 30 de setembro de 2025.

Possível Última Extensão do Prazo para Substituição Gratuita de Tela

Quando esse problema surgiu no ano passado, a Samsung India se comprometeu a fornecer a substituição gratuita de tela até 30 de setembro de 2024. Posteriormente, o prazo foi estendido para 31 de dezembro de 2024.

Quem perdeu o prazo anterior pode ter presumido que precisaria pagar pela substituição agora, já que a Samsung não comunicou oficialmente uma extensão. No entanto, canais de suporte da Samsung India confirmaram que o período foi estendido até o final de setembro deste ano.

Embora a lista completa de dispositivos elegíveis para a substituição gratuita de tela não tenha sido divulgada pelo suporte, é provável que seja a mesma de sempre, cobrindo toda a série Galaxy S21, o Galaxy S21 FE e o Galaxy S22 Ultra.

Quando essa campanha de substituição gratuita de tela foi anunciada, os termos esclareceram que, embora os clientes recebessem o painel da tela gratuitamente, ainda teriam que pagar pela mão de obra. A nota fiscal original do dispositivo também precisaria ser apresentada no centro de atendimento ao cliente da Samsung para usufruir do serviço. Esses termos provavelmente ainda estão em vigor.

É difícil dizer se o prazo será estendido novamente, então, se você ainda não trocou a tela após sofrer com o problema da linha verde, é melhor se apressar agora.

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Via SamMobile

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.