Samsung é a marca mais recomendada de eletrodomésticos e TVs nos EUA

A Samsung se destaca no mercado de eletrodomésticos e TVs nos Estados Unidos. A empresa construiu uma reputação sólida ao longo dos anos, o que a levou a ser a marca mais recomendada nesses setores. Este reconhecimento ressalta a confiança dos consumidores e a presença marcante da Samsung em lares americanos.

Este reconhecimento vem do American Customer Satisfaction Index (ACSI), um ranking nacional que avalia a satisfação dos consumidores com produtos e serviços usados com mais frequência no país. A Samsung foi nomeada a marca mais recomendada para eletrodomésticos e TVs, refletindo a percepção positiva do público. A pesquisa ACSI oferece uma visão clara de como as empresas se posicionam na preferência do cliente, um fator importante para o mercado em geral, como o que leva o TecMundo a avançar no prêmio iBest 2025, por exemplo.

Samsung é a marca mais recomendada: Consumidores avaliam produtos de forma positiva

As descobertas do ACSI mostram que os clientes têm um grande orgulho em possuir produtos da Samsung. Eles apontam a qualidade dos produtos, o design moderno e o suporte ao cliente como as principais razões para comprar e indicar os eletrodomésticos e televisores da marca.

Dados da própria pesquisa da Samsung indicam que mais de 80% dos consumidores tiveram experiências tão boas que a marca se tornou sua primeira opção. Eles sentem que estão adquirindo produtos de alta qualidade, bom valor e um excelente atendimento ao cliente, um cuidado com o consumidor presente em diversos produtos da marca, como as atualizações do Galaxy Z Fold 7 e Flip 7 que melhoram a experiência.

Esta é a terceira vez consecutiva que a Samsung alcança o primeiro lugar nos rankings do ACSI para eletrodomésticos e o segundo ano seguido para TVs. A companhia, que também lança novos modelos de aspiradores robôs, mantém sua liderança no setor.

Para o segmento de TVs, a marca garante a primeira posição pelo segundo ano consecutivo. Os modelos de TVs Samsung também lideraram em diversas categorias, como qualidade de imagem e som, conectividade, durabilidade e design, consolidando a empresa frente à concorrência, a exemplo da série TV S Pro Mini LED 2026 da Xiaomi.

A persistência da Samsung em ocupar essas posições de destaque no mercado dos EUA sugere uma estratégia eficaz de produto e atendimento. A confiança do consumidor, traduzida em recomendações, é um indicativo do impacto positivo que a marca gera nas escolhas diárias de seus clientes. A manutenção dessa boa reputação é um desafio contínuo, mas a empresa demonstra capacidade de sustentar o engajamento e a satisfação do público.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via SamMobile