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- A Samsung foi eleita a marca mais recomendada nos segmentos de eletrodomésticos e TVs nos Estados Unidos pelo ACSI.
- Você pode se interessar por essa notícia ao considerar a qualidade, design e suporte ao cliente oferecidos pela marca.
- O reconhecimento reforça a confiança dos consumidores e influencia o mercado norte-americano de eletrodomésticos e televisores.
- Os investimentos da Samsung em pesquisa e desenvolvimento ajudam a manter sua posição de destaque no setor.
A Samsung se destaca como uma força notável no mercado de eletrodomésticos e televisores nos Estados Unidos. A empresa construiu uma reputação de marca consistente ao longo dos anos, e por isso não é surpresa que a Samsung é a marca mais recomendada nesses segmentos, segundo recentes avaliações.
O American Customer Satisfaction Index (ACSI) nomeou a Samsung como a marca mais recomendada para eletrodomésticos e TVs no país. O ACSI é uma classificação nacional que mede como os clientes dos Estados Unidos avaliam os produtos e serviços que usam com mais frequência em seu dia a dia.
As descobertas do ACSI mostram que os clientes têm um forte senso de orgulho ao possuir produtos da Samsung. Eles apontam a qualidade dos produtos, o design e o suporte ao cliente como as principais razões para comprar e recomendar os eletrodomésticos e TVs da marca.
Uma pesquisa interna da Samsung indica que mais de 80% dos consumidores relatam ter uma experiência tão positiva que a marca se torna sua primeira escolha. Eles sentem que recebem não apenas um produto de alta qualidade, mas também um bom custo-benefício e um excelente serviço ao cliente. Este ano, há promoções nos EUA para TVs Samsung, oferecendo benefícios adicionais.
A avaliação dos consumidores sobre a Samsung em categorias essenciais
Este é o terceiro ano consecutivo em que a Samsung conquista o primeiro lugar nos rankings do ACSI para eletrodomésticos. Para TVs, é o segundo ano consecutivo. A marca continua a consolidar sua posição no mercado americano com base na satisfação do consumidor.
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Os televisores da Samsung também se destacaram em diversas outras categorias importantes. Entre elas, a qualidade de imagem e som recebeu alta pontuação. A conectividade, a durabilidade e o design dos aparelhos também foram fatores decisivos para a boa avaliação. Empresas como a Xiaomi com sua série TV S Pro Mini LED também buscam inovações nesse setor.
Essa consistência nos resultados reforça a percepção de que a Samsung consegue atender às expectativas dos consumidores. A repetição desses resultados sugere uma estratégia de sucesso na entrega de valor e desempenho aos seus usuários.
Para manter essa posição, a Samsung investe constantemente em pesquisa e desenvolvimento, além de focar em uma experiência de usuário aprimorada. Isso inclui desde a qualidade técnica dos produtos até o atendimento pós-venda.
O impacto da Samsung no mercado americano vai além das vendas. A preferência dos consumidores por seus produtos influencia as tendências de mercado, incentivando outras empresas a buscarem níveis similares de qualidade e satisfação, um cenário de competição que também é visto na área de componentes, onde a Sony prepara um sensor de câmera de 200MP para competir com as soluções da empresa.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.
Via SamMobile
