A Samsung lançou o programa “Compre & Teste”, permitindo que clientes testem produtos de áudio como soundbars e caixas de som por até 60 dias. Essa iniciativa oferece reembolso integral se o cliente não ficar satisfeito. O programa é exclusivo para compras na loja online da Samsung, proporcionando uma experiência de compra diferenciada e segura. Quer saber como testar produtos Samsung por dois meses? Continue lendo para descobrir como participar!
Samsung Lança Programa “Compre & Teste” para Produtos de Áudio
A Samsung anunciou o lançamento do programa “Compre & Teste”, que permite aos consumidores experimentarem soundbars e caixas de som comprados na loja oficial da marca. Quem adquirir produtos das linhas Série Q, Série S ou Music Frame tem a opção de devolvê-los em até 60 dias e receber o reembolso total do valor pago.
Guilherme Campos, diretor da divisão de TV, Áudio e Monitores da Samsung Brasil, afirmou que o programa reflete a confiança da empresa na qualidade e inovação de suas soluções de áudio. O objetivo é proporcionar uma experiência imersiva, permitindo que os consumidores testem os produtos no conforto de suas casas, com a garantia de satisfação ou o dinheiro de volta.
O programa “Compre & Teste” é exclusivo para compras realizadas na Samsung eStore e está sujeito a termos e condições específicos. A participação depende da elegibilidade dos produtos, prazos e procedimentos para a devolução. Essa iniciativa visa proporcionar mais confiança aos consumidores na hora de adquirir produtos de áudio da marca.
Além disso, a Samsung recentemente lançou os novos Galaxy A56, A36 e A26 no Brasil, com recursos de inteligência artificial (IA), design renovado e até seis anos de atualizações de sistema. Essa estratégia reforça o compromisso da empresa em oferecer produtos inovadores e com suporte de longo prazo para seus clientes.
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Entenda o “Direito de Arrependimento” e o Programa “Compre & Teste”
É importante diferenciar o programa “Compre & Teste” do “direito de arrependimento”, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Toda compra feita pela internet assegura ao consumidor o direito de desistir da compra em até sete dias corridos, sem necessidade de justificativa ou custo adicional.
Esse direito, previsto no artigo 49 do CDC, permite que o consumidor desista de um produto ou serviço contratado fora de um estabelecimento físico, como por telefone ou internet. Os principais varejistas do Brasil oferecem processos simplificados para acionar esse direito, geralmente por meio de logística reversa.
Wadih Damous, secretário Nacional do Consumidor, ressalta que o direito ao arrependimento é fundamental para fortalecer a confiança no mercado digital. As empresas devem facilitar o processo de devolução e garantir que o consumidor tenha sua solicitação atendida rapidamente e sem complicações.
O programa “Compre & Teste” da Samsung amplia o prazo para testes, mas com suas próprias condições. Após os sete dias do CDC, a devolução só é possível para produtos elegíveis no programa, seguindo as regras da fabricante. Assim, o consumidor tem mais tempo para testar produtos Samsung e decidir se eles atendem às suas necessidades.
Como Participar do Programa “Compre & Teste” da Samsung
Para participar do programa “Compre & Teste”, siga os passos abaixo:
- Compre um produto elegível no site oficial da Samsung, no aplicativo Samsung Shop ou em uma loja Store+.
- Permita que um técnico da Samsung faça a instalação gratuita do dispositivo em sua casa.
- Se quiser devolver o produto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente antes do fim do prazo de 60 dias após a entrega.
- Devolva o produto sem danos, na embalagem original, com todos os acessórios e itens incluídos na compra.
A Samsung verificará se o item está em condições adequadas para devolução. Se o produto não estiver em bom estado, ele será devolvido ao cliente, sem direito a reembolso. Portanto, é fundamental cuidar do produto durante o período de teste para garantir a possibilidade de devolução.
Essa iniciativa da Samsung permite que você experimente os produtos no seu ambiente, garantindo que eles se encaixem perfeitamente em sua casa e atendam às suas expectativas. Além disso, a empresa oferece suporte técnico para a instalação, proporcionando uma experiência completa e sem complicações.
Ao seguir esses passos, o consumidor pode aproveitar ao máximo o programa “Compre & Teste” e ter a certeza de que está fazendo a melhor escolha para suas necessidades de áudio. Essa é uma excelente oportunidade para testar produtos Samsung e descobrir a qualidade e inovação que a marca oferece.
Quais Produtos São Elegíveis para o Programa?
Os produtos que fazem parte do programa “Compre & Teste” são:
- Music Frame LS60D
- Soundbar HW-S800D
- Soundbar HW-Q800D
- Soundbar HW-Q930D
- Soundbar HW-Q990D
O programa está disponível para todas as formas de pagamento oferecidas na loja oficial e não tem custo adicional para o consumidor. Essa é uma ótima oportunidade para adquirir um produto de alta qualidade e testá-lo em casa antes de tomar uma decisão definitiva.
Com essa iniciativa, a Samsung busca proporcionar uma experiência de compra mais transparente e confiável, permitindo que os consumidores se sintam seguros em investir em seus produtos de áudio. Se você está em dúvida sobre qual soundbar ou caixa de som comprar, o programa “Compre & Teste” pode ser a solução ideal.
Aproveite essa chance de testar produtos Samsung e transformar a experiência sonora em sua casa. Fique de olho nas novidades e promoções da Samsung para não perder essa oportunidade!
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.
Via TecMundo
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