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- A Samsung introduziu um novo recurso que permite registrar dispositivos Galaxy em centros de reparo usando QR Code ou NFC, eliminando formulários manuais.
- Você pode agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera ao levar seu Galaxy para reparos.
- A novidade promete tornar o suporte ao cliente mais eficiente e seguro, integrado à conta Samsung do usuário.
- O recurso está disponível em 36 mercados para dispositivos com Android 10 ou superior e tecnologia NFC.
A Samsung está facilitando a vida dos seus clientes com uma novidade que promete agilizar o suporte ao cliente. Agora, ao levar seu Galaxy para um centro de reparos, você poderá usar um QR Code ou NFC para fazer o registro, dispensando aqueles formulários longos e demorados. Essa facilidade já está disponível em 36 mercados e funciona em aparelhos com Android 10 ou superior que tenham NFC.
Essa novidade chega junto com o programa beta da One UI 8, que traz várias melhorias e recursos novos. Mas, essa nova forma de suporte ao cliente Samsung vale para todos os donos de celulares Galaxy.
A ideia é simples: menos tempo de espera e mais comodidade. Em vez de preencher um formulário na recepção, você usa seu smartphone para fazer o registro rapidinho. A Samsung garante que essa função está ligada à sua conta Samsung, o que deve tornar o processo ainda mais seguro.
Suporte ao cliente Samsung com mais agilidade
Com essa novidade, a Samsung busca facilitar o processo de registro em seus centros de reparo. Ao invés de perder tempo preenchendo formulários, os usuários podem usar QR codes ou NFC para identificar seus dispositivos. Isso promete reduzir o tempo de espera e tornar a experiência do suporte ao cliente Samsung mais eficiente.
A funcionalidade está disponível em 36 mercados para dispositivos que rodam Android 10 ou superior e possuem NFC. A Samsung confirmou que o recurso está integrado à conta Samsung do usuário, garantindo a segurança e a privacidade dos dados. Essa iniciativa faz parte de um esforço maior da empresa para aprimorar a experiência do cliente e otimizar seus serviços de suporte.
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A Samsung lançou recentemente o programa beta da One UI 8, que traz diversas melhorias e novidades. Para modernizar a infraestrutura de TI e acompanhar essas e outras novas tecnologias, muitas empresas estão investindo pesado.
E por falar em novidades da Samsung, que tal conferir o novo headset de realidade mista da Samsung que apareceu nos testes do Geekbench?
Como vai funcionar na prática?
Imagine que você precisa levar seu celular para o conserto. Chegando lá, em vez de pegar uma pilha de papéis e uma caneta, você simplesmente aponta a câmera do seu smartphone para um QR Code ou usa a tecnologia NFC para fazer o registro. Bem mais rápido, né?
A Samsung está sempre buscando maneiras de melhorar a vida de seus clientes, e essa é mais uma prova disso. A empresa parece estar realmente focada em oferecer um suporte ao cliente Samsung cada vez mais eficiente e prático.
Com essa novidade, a Samsung segue os passos da Apple, que pode adotar câmeras de 200MP nos próximos iPhones, seguindo a tendência da Samsung.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Android Authority
