Spotify Premium com anúncios: usuários relatam problemas com a plataforma. O Spotify Premium promete reprodução sem anúncios, mas alguns assinantes estão relatando o contrário. A plataforma confirmou que está investigando o problema.
Spotify Premium com anúncios: usuários relatam problemas
O Spotify Premium oferece vantagens como downloads para ouvir offline e, principalmente, a ausência de anúncios. No entanto, alguns usuários têm se deparado com propagandas durante a reprodução, mesmo com a assinatura Premium ativa. Relatos surgiram no fórum oficial da comunidade Spotify, com usuários afetados em Android, iOS e na web.
Anúncios no Spotify Premium: a plataforma investiga
Um representante da empresa afirmou no fórum: “Nossas equipes técnicas estão investigando os relatos de usuários Premium ouvindo anúncios”. A empresa solicitou aos usuários afetados que enviem informações como modelo do dispositivo e versão do sistema operacional, versão do aplicativo (se não estiverem usando o web player), o tipo de anúncio recebido e se tentaram alguma solução de problemas. Vídeos do problema também foram solicitados, se possível.
Impacto dos anúncios no Spotify Premium
A presença de anúncios para assinantes do Spotify Premium não é uma boa imagem para a plataforma. Embora pareça ser um bug, e não uma mudança intencional do Spotify, esse não é o primeiro relato do tipo ao longo dos anos. A recorrência do problema levanta questões sobre a estabilidade da plataforma e a experiência do usuário, mesmo para assinantes pagantes. A empresa foi contatada para esclarecimentos sobre o problema, e novas informações serão adicionadas à medida que forem disponibilizadas.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
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