Tecnologia impulsiona transformação no mercado de seguros no Brasil

O mercado de seguros no Brasil está passando por uma grande mudança, impulsionada pela tecnologia e pela busca por experiências mais fáceis e personalizadas. Com um crescimento constante esperado para os próximos anos, a tecnologia surge como a chave para tornar os seguros mais acessíveis e relevantes para um público maior. Em 2024, o setor já viu um aumento de mais de 12%.

Acompanhe este artigo e entenda melhor como a Inteligência no seguro está transformando esse mercado.

A tecnologia como base para novos modelos de negócios

A tecnologia não é só uma ferramenta para melhorar os processos, mas sim a base para criar novos modelos de negócios no setor de seguros. A conexão via APIs, por exemplo, permite que os seguros sejam integrados em diferentes ambientes digitais, desde fintechs até plataformas de varejo. Assim, o consumidor é alcançado no momento certo da compra. Essa estratégia, conhecida como embedded insurance, tem o potencial de quebrar as barreiras tradicionais de distribuição e aumentar muito o alcance do setor.

Na 180 Seguros, desde o início, notamos essa necessidade de tornar mais simples a relação com os seguros. Vimos que, apesar de a ideia de um futuro totalmente conectado via API ser clara, a realidade da integração envolve diferentes níveis de tecnologia para muitos parceiros. Por isso, criamos uma abordagem flexível, reconhecendo que a transformação digital é um caminho com muitas opções.

Hub 180 e a solução de problemas reais

A tecnologia deve ser focada em resolver os problemas reais dos clientes. O Hub 180 é um canal web que não exige grandes esforços de integração e foi pensado para permitir que os parceiros realizem operações diárias, como: cotação, contratação de seguros e emissão de apólices. O Hub também mostra os resultados em tempo real, permitindo uma avaliação completa do processo e dos resultados da operação. Dessa forma, os parceiros têm autonomia para gerenciar sua operação de forma simples e eficiente.

No varejo, lançamos uma ferramenta de Inteligência Artificial (IA) que transforma a forma como as vendas são feitas. O programa de IA, desenvolvido com a tecnologia do Gemini do Google, ajuda os vendedores em tempo real por meio de uma plataforma interativa. Ele oferece aos clientes respostas precisas e personalizadas sobre os seguros e coberturas oferecidas. Isso melhora a comunicação com os clientes, aumenta a confiança na venda e eleva as taxas de conversão, gerando valor tanto para quem vende quanto para quem compra.

IA para simplificar a integração e o suporte

A Inteligência Artificial também é usada para simplificar a integração e o suporte aos parceiros. Acreditamos que a tecnologia deve facilitar, e não complicar. Ao oferecer soluções fáceis de usar, como um chatbot capaz de gerar código de integração em tempo real, diminuímos bastante as dificuldades de entrada e aceleramos a adoção de modelos de seguros inovadores.

A evolução do mercado de seguros no Brasil depende de uma visão completa, que vai desde a facilidade de integração e a personalização inteligente até a transparência na gestão pós-venda. A tecnologia nos permite oferecer aos parceiros uma visão completa de sua operação de seguros, com dados em tempo real e ferramentas no-code que democratizam o acesso à informação e ao gerenciamento.

Para a 180 Seguros, que não tem sistemas antigos e complicados, a inovação contínua é essencial. Entendemos que a gestão de dados e a flexibilidade para experimentar e adaptar são cruciais em um mercado que muda rapidamente. A tecnologia é o que nos permite construir um futuro mais inteligente para o seguro, transparente e mais acessível para todos os brasileiros.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

Via Startupi