TIM reduz oferta de zero rating para aplicativos como WhatsApp

A Zero rating da TIM está passando por mudanças! A operadora está diminuindo a oferta de aplicativos com essa funcionalidade, como o WhatsApp. Fabio Avellar, CRO da TIM, confirmou que essa é uma mudança natural, considerando o uso atual desses aplicativos e a necessidade de rentabilizar a infraestrutura da rede. Essa estratégia já começou em 2025, com pacotes mais limitados nos planos pós-pago e controle.

Entenda o Fim do Zero Rating da TIM

Avellar explicou que o zero rating foi criado no Brasil como uma estratégia comercial agressiva. No entanto, ele ressaltou que o uso excessivo da rede sem a devida compensação financeira não é sustentável. “Nós criamos o zero rating no Brasil por uma questão de agressividade comercial. Existe um uso abusivo da rede que não se paga”, afirmou o executivo.

Ele complementa que, ao oferecer um dos principais aplicativos do mundo de forma gratuita, a TIM não consegue rentabilizar sua infraestrutura. Isso, a longo prazo, inviabilizaria os investimentos na rede, como o recente anúncio de R$ 1 bilhão em São Paulo.

Para ilustrar a mudança no cenário, Avellar comparou o uso do WhatsApp há dez anos com o uso atual. Antes, o aplicativo era usado principalmente para troca de mensagens. Hoje, ele também é usado para troca de vídeos e fotos, que consomem muito mais dados. Da mesma forma, os aplicativos de streaming passaram a oferecer vídeos em alta qualidade e alta resolução, aumentando o consumo de dados.

“Se permitirmos este uso de uma forma extremamente aberta, isso prejudica a experiência de outros usuários que não estão fazendo uso disso. Então, é uma discussão de indústria, sim. E é natural que ao longo dos meses nós tiremos isso (zero rating)”, reforçou Avellar.

O Zero Rating no TIM PréXIP

Atualmente, o WhatsApp ilimitado está disponível apenas para clientes do TIM PréXIP que fazem recargas pelo aplicativo da TIM. Segundo Avellar, essa base de clientes é relativamente pequena. “Uma oferta aberta e generalizada de WhatsApp ilimitado nós não temos mais. É um caminho evolutivo e demos um passo importante tirando do pós-pago e controle, mas não temos uma data determinada (para desplugar completamente)”, explicou.

Além disso, o executivo comentou sobre a decisão da Vivo de acabar com a oferta de SMS e ligações ilimitadas em alguns de seus planos. Avellar afirmou que a TIM está avaliando o movimento da concorrente, mas não pretende fazer nenhuma alteração no momento. Se você gosta de ficar por dentro das novidades do mundo da telefonia, veja essa matéria sobre a nova denúncia que revela funcionários da AT&T postando avaliações falsas sem autorização.

Em outras notícias do mundo da tecnologia, a Xiaomi Motors inova com controle de carros por gestos no Apple Watch. Essa novidade pode trazer mais praticidade e tecnologia para o dia a dia dos motoristas. Além disso, a Canva lança atualização com geração de imagens por IA e ferramentas para programadores, facilitando a criação de conteúdo visual e o desenvolvimento de projetos. E para quem gosta de jogos, o novo jogo de futebol da Sloclap, Rematch, chega ao Xbox Game Pass no lançamento, garantindo diversão para os assinantes do serviço.

A TIM continua atenta às mudanças do mercado e às necessidades de seus clientes, buscando um equilíbrio entre a oferta de serviços e a sustentabilidade de sua infraestrutura.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.