TIM registra lucro líquido de R$ 810 milhões no primeiro trimestre de 2025

A TIM começou 2025 com ótimos resultados da TIM, superando as expectativas e mostrando um forte crescimento, especialmente no setor de planos pós-pagos. A empresa também anunciou que vai modernizar e ampliar sua rede em São Paulo. No primeiro trimestre, a TIM registrou um lucro líquido de R$ 810 milhões, um aumento de 56% em relação ao ano anterior. Esse é o oitavo trimestre seguido que a empresa apresenta um crescimento tão bom, o que mostra que está no caminho certo para ter resultados cada vez melhores.

A receita líquida de serviços alcançou R$ 6,2 bilhões, um aumento de 5,6% em 12 meses. O destaque foi o crescimento de 13,9% na receita do segmento pós-pago. Esses números mostram que a estratégia de oferecer novas soluções e parcerias, incentivando os clientes a migrarem para planos mais caros, está funcionando bem. A migração de clientes de planos controle para pós-pago puro cresceu 20,3% no período. Com isso, a receita média por usuário (ARPU) subiu 5,0%, atingindo R$ 31,9, o maior do mercado.

Com foco em ser eficiente e controlar os custos, a TIM gerou R$ 1 bilhão de fluxo de caixa operacional no primeiro trimestre de 2025, um crescimento de 18,7% em relação ao mesmo período de 2024. O EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) somou R$ 3,1 bilhões, alta de 6,7%, e a Margem EBITDA fechou em 48,2%, mostrando que a empresa consegue manter a rentabilidade mesmo com um cenário econômico difícil e muita concorrência.

Segundo Alberto Griselli, CEO da TIM Brasil, a empresa entregou mais uma vez resultados financeiros e operacionais positivos, em linha com as metas e expectativas do mercado. Ele afirma que esse desempenho mostra que a estratégia da TIM está funcionando, com foco em inovação nas ofertas e soluções diferenciadas para empresas, utilizando a maior e melhor rede do Brasil. A qualidade do serviço da TIM tem sido comprovada por análises independentes, clientes e parceiros, e a empresa continua trabalhando para melhorar ainda mais a experiência dos usuários.

Griselli também ressaltou que a TIM está reforçando sua marca e se comprometendo com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ESG) para continuar sendo referência nessa área. A nova campanha “Você pode tudo” mostra o compromisso da TIM com a evolução das pessoas por meio da conectividade e aumenta o engajamento interno para alcançar os melhores resultados.

Modernização da Infraestrutura da TIM

A TIM iniciou a maior modernização de infraestrutura de sua história, com 3 mil sites em 64 cidades do DDD 11. Essa iniciativa vai aumentar em mais de 40% a capacidade da rede, beneficiando cerca de 10 milhões de clientes. Além disso, a operadora vai mais que dobrar o número de cidades cobertas com seu 5G no estado de São Paulo, de 94 para mais de 200 até o fim do ano, e ampliar o 4G, alcançando áreas periféricas no interior.

No Brasil, a TIM possui a maior rede móvel e lidera na cobertura 5G, terminando o primeiro trimestre com a tecnologia de quinta geração em 700 cidades. O investimento contínuo em infraestrutura visa aprimorar a experiência dos usuários. Na última avaliação nacional da Opensignal, em janeiro, a TIM ficou em primeiro lugar em sete das 14 categorias, incluindo “qualidade consistente” pela terceira vez consecutiva. A Opensignal também avaliou o desempenho da rede em grandes eventos, e a TIM garantiu o melhor desempenho no Carnaval de 2025 nas principais cidades da festa: Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Recife.

A expansão do 5G é um passo importante para garantir que mais pessoas tenham acesso a essa tecnologia, que oferece velocidades de conexão muito maiores e uma experiência de uso aprimorada. Além disso, a ampliação do 4G em áreas periféricas é fundamental para levar conectividade de qualidade para regiões que muitas vezes são deixadas de lado.

A TIM está investindo pesado para melhorar a infraestrutura de sua rede, garantindo que seus clientes tenham a melhor experiência possível. A modernização dos sites, a expansão do 5G e a ampliação do 4G são ações importantes para consolidar a TIM como líder no mercado de telecomunicações no Brasil.

Expansão no Setor B2B

A TIM IoT Solutions continua crescendo e digitalizando importantes setores da economia brasileira. Essa frente de negócios já soma R$ 273 milhões em receita contratada nos últimos 12 meses, fornecendo conectividade e soluções integradas para diversas aplicações. Hoje em dia, você pode até aprender a como uma startup de robótica está usando IA para braços robóticos , mostrando como a tecnologia está transformando diferentes áreas.

Atualmente, a TIM conecta mais de 21 milhões de hectares no agronegócio e 6 mil quilômetros de estradas, mostrando sua posição como a principal operadora de conectividade rural e logística. Além disso, no agronegócio, a empresa aumentou a meta e pretende chegar a 26 milhões de hectares cobertos com 4G até o fim de 2025, seis milhões a mais do que o total de 2024 e 50% acima da meta anterior.

Um destaque importante é o recente acordo com o Grupo Pedra Agroindustrial, um dos principais do setor sucroenergético brasileiro. A TIM vai levar conectividade para mais de 1 milhão de hectares, sendo 250 mil hectares de área produtiva. Esse acordo também beneficiará a comunidade, impactando cerca de 37 mil pessoas, mais de 4 mil propriedades rurais, escolas públicas e unidades de saúde. Essa iniciativa demonstra como a conectividade pode transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento regional.

A TIM está focando também na vertical de Utilities, oferecendo soluções de IoT que garantem uma gestão eficiente dos recursos. A Parceria Público-Privada (PPP) com a SITRAN prevê a instalação de 120 mil pontos de iluminação inteligente em Minas Gerais, ultrapassando 360 mil pontos comercializados no Brasil. A operadora já conectou 80 mil medidores inteligentes de energia, 60 mil de água e 5 mil de gás por meio de outros contratos e pretende expandir ainda mais essa área, preparando as cidades para o futuro.

Novidades no Setor B2C

A TIM continua com bons resultados no pós-pago, registrando um crescimento de 9,5% nessa base em relação ao mesmo período do ano anterior, alcançando 30,8 milhões de acessos. Esse desempenho é resultado da diferenciação das ofertas e benefícios exclusivos. Uma das novidades do trimestre é o lançamento do TIM Mais, programa de fidelidade do segmento que inclui clientes de planos controle e oferece experiências únicas para os usuários. Agora, você pode até conferir novos jogos da Apple Arcade, mostrando como a TIM está sempre buscando inovar e trazer mais opções para seus clientes.

No segmento pré-pago, o TIM Pré XIP evoluiu para o TIM Pré XIP Plus, ampliando benefícios como chamadas de voz e vídeo no WhatsApp sem consumir a franquia de dados e franquias exclusivas para redes sociais. Essa estratégia de agregar parcerias para gerar novas receitas e oferecer diversas possibilidades aos clientes continua dando certo. Na área de Educação, mais de 800 mil clientes TIM já estão cadastrados na plataforma do Descomplica, com destaque para os cursos de Inteligência Artificial e Chat GPT. Na área de Saúde, são mais de 218 mil assinaturas desde o início da operação com o Grupo Cartão de Todos.

A TIM está sempre buscando novas formas de agradar seus clientes, seja com programas de fidelidade, benefícios exclusivos ou parcerias estratégicas. O objetivo é oferecer uma experiência completa e diferenciada, que vá além da simples conectividade. E por falar em novidades, fique de olho: boatos indicam que o Android 16 pode trazer um novo ícone de bateria, mostrando que o mundo da tecnologia está sempre em evolução.

A empresa está atenta às tendências do mercado e busca constantemente inovar em suas ofertas, garantindo que seus clientes tenham sempre o melhor em termos de serviços e benefícios. A TIM quer ser mais do que uma operadora de telefonia, quer ser uma parceira de seus clientes, oferecendo soluções que facilitem seu dia a dia e proporcionem momentos de lazer e aprendizado.

Foco no Setor de Energia

O setor de Energia é o novo foco da TIM. A parceria com a Eletrobrás, anunciada em novembro do ano passado, terá sua primeira iniciativa lançada no segundo trimestre, voltada para pequenas e médias empresas. Além disso, está em andamento um piloto com a Thopen, que facilita o acesso de clientes individuais à energia renovável e remunera a operadora por um modelo de revenue share. Esse movimento estratégico permite que a TIM diversifique suas fontes de receita e explore novas oportunidades de mercado.

A empresa está de olho nas tendências do setor de energia e busca oferecer soluções inovadoras para seus clientes, como o acesso facilitado à energia renovável. Essa iniciativa demonstra o compromisso da TIM com a sustentabilidade e com a busca por alternativas mais limpas e eficientes. Além disso, a parceria com a Eletrobrás é um passo importante para fortalecer a presença da TIM no mercado de energia e oferecer soluções completas para seus clientes.

A TIM está sempre atenta às oportunidades que surgem no mercado e busca diversificar suas áreas de atuação, garantindo um crescimento sustentável e a longo prazo. O setor de energia é um mercado promissor e a TIM está preparada para aproveitar ao máximo as oportunidades que surgirem.

Melhoria na Experiência do Cliente

Em março, a TIM inaugurou sua loja icônica na Rua Oscar Freire, em São Paulo, um marco na experiência e relacionamento com o consumidor. A loja é repleta de referências aos pilares de música e inovação da marca, incluindo um estúdio para podcasts e pocket shows, além de espaços diferenciados de casa conectada e área “gamer“. Essa iniciativa mostra o compromisso da TIM em oferecer um espaço diferenciado e inovador para seus clientes.

Além disso, a TIM reformulou o aplicativo MEU TIM, focando em personalização para proporcionar uma experiência única a cada usuário. Com as mudanças, houve um aumento de 14% no número de clientes que acessam a ferramenta, que se posiciona como o principal ponto de contato do consumidor com a empresa. A TIM está investindo em tecnologia e inovação para oferecer um atendimento cada vez mais personalizado e eficiente.

A empresa acredita que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso do negócio e está sempre buscando formas de aprimorar seus serviços e oferecer um atendimento de excelência. A loja na Rua Oscar Freire e o aplicativo MEU TIM são apenas algumas das iniciativas que demonstram o compromisso da TIM em oferecer a melhor experiência possível para seus clientes.

Afinal, não é só de tecnologia que vivemos: até o novo trailer de Como Treinar Seu Dragão está dando o que falar, mostrando que a cultura pop também tem seu espaço. E a TIM, claro, quer estar presente em todos os momentos da vida de seus clientes.

Campanha “Você Pode Tudo”

A nova campanha institucional da TIM reforça a assinatura “Imagine as possibilidades” com o compromisso da empresa em contribuir para uma sociedade em que todas as pessoas têm as mesmas oportunidades. Essa aspiração se traduz no claim “Você pode tudo”. O filme principal mostra a tecnologia móvel no smartphone como ferramenta para impulsionar a vida das pessoas, por meio de histórias de coragem, respeito e liberdade, que são os valores da marca, junto ao poder e o ritmo da música. A TIM quer mostrar que a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para transformar vidas e realizar sonhos.

A campanha “Você pode tudo” é uma forma de reforçar o compromisso da TIM com a sociedade e com a construção de um futuro melhor para todos. A empresa acredita que a tecnologia pode ser uma força positiva e quer utilizá-la para promover a inclusão, a diversidade e a igualdade de oportunidades. A TIM quer inspirar as pessoas a acreditarem em seu potencial e a utilizarem a tecnologia para alcançar seus objetivos.

A TIM está sempre buscando formas de impactar positivamente a sociedade e de contribuir para a construção de um mundo mais justo e igualitário. A campanha “Você pode tudo” é uma demonstração desse compromisso e um convite para que todos acreditem em seu potencial e utilizem a tecnologia para transformar suas vidas e o mundo ao seu redor.

Reconhecimento em ESG

A TIM foi confirmada pelo 17º ano seguido no Índice de Sustentabilidade Empresarial da B3, sendo a operadora de telecomunicações por mais anos consecutivos na carteira. Isso demonstra a solidez de sua jornada ESG. O ISE foi criado em 2005 e é referência em opções de investimento sustentável no Brasil. A TIM está comprometida com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança e busca constantemente aprimorar seu desempenho nessa área.

Além disso, a TIM foi considerada uma das empresas mais sustentáveis do mundo pela S&P Global ESG, organização responsável pelo Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Esse reconhecimento acontece pelo quarto ano consecutivo e, assim, a operadora foi incluída no Sustainability Yearbook 2025. A TIM está empenhada em construir um futuro mais sustentável e em contribuir para a preservação do meio ambiente.

A TIM acredita que a sustentabilidade é um pilar fundamental para o sucesso do negócio e busca integrar as melhores práticas ESG em todas as suas operações. A empresa está comprometida com a redução de seu impacto ambiental, com a promoção da inclusão social e com a adoção de uma governança transparente e ética.

Liderança em Gestão Climática

A TIM reafirmou sua posição entre as líderes mundiais em transparência climática, sendo a única do Brasil na “A List” do CDP, organização internacional sem fins lucrativos que administra um sistema de controle e divulgação global de informações ambientais. A companhia conquistou a nota máxima pelo segundo ano seguido e integra o seleto grupo de organizações referência em gestão das mudanças climáticas, no qual hoje constam apenas 11 empresas brasileiras. Essa conquista demonstra o compromisso da TIM com a redução de seu impacto ambiental e com a luta contra as mudanças climáticas.

Dentre as iniciativas que contribuíram para o resultado está o projeto de geração distribuída de energia elétrica, responsável por promover o abastecimento de mais de 17 mil sites com a utilização de usinas de energia renovável, com predominância de plantas solares. A TIM fechou o primeiro trimestre com 133 usinas arrendadas de parceiros em operação. A empresa está investindo em fontes de energia renovável e em tecnologias mais eficientes para reduzir seu consumo de energia e suas emissões de gases de efeito estufa.

A TIM está comprometida com a construção de um futuro mais sustentável e acredita que a gestão climática é um pilar fundamental para alcançar esse objetivo. A empresa está investindo em projetos e iniciativas que contribuam para a redução de seu impacto ambiental e para a promoção de um desenvolvimento mais sustentável.

Iniciativas para Mulheres na Tecnologia

No pilar social, destacam-se as ações voltadas para promover a diversidade e inclusão em iniciativas internas e externas. Um dos projetos do trimestre foi o lançamento de um programa de mentoria para empoderar e acelerar a carreira de mulheres na tecnologia, em parceria com o Mulheres Positivas, a CMI Business Transformation e outras empresas referências no setor. Essa iniciativa reforça o compromisso da operadora com a equidade de gênero no mercado de trabalho. As mulheres representam cerca de 30% das equipes de tech e TI da companhia e 51% das vagas de estágio nessas áreas. A TIM está comprometida com a promoção da igualdade de oportunidades e com a construção de um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo.

A empresa acredita que a diversidade é um fator fundamental para o sucesso do negócio e está investindo em iniciativas que promovam a inclusão de grupos minoritários em seu quadro de funcionários. A TIM quer ser uma empresa que reflita a diversidade da sociedade brasileira e que ofereça oportunidades iguais para todos.

A TIM está sempre buscando formas de promover a igualdade de oportunidades e de construir um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo. A empresa acredita que a diversidade é um valor fundamental e que todos devem ter a oportunidade de desenvolver seu potencial máximo.

Primeira: Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

Segunda: Via TI Inside