As corridas por aplicativos se tornaram super populares no Brasil, oferecendo um jeito prático e rápido de se locomover nas cidades. A Uber, uma das pioneiras nesse tipo de serviço, está sempre inovando para melhorar a experiência de motoristas e passageiros. Uma dessas novidades é a possibilidade de gravar as viagens. Mas como isso funciona? Qual a finalidade dessa ferramenta? Vamos explicar tudo!
Como funciona a gravação de corridas Uber?
Em 2022, a Uber começou a testar e, posteriormente, implementou a ferramenta de gravação de vídeo. Desde então, os motoristas têm a opção de usar a câmera frontal do celular ou outra câmera instalada no carro para registrar o que acontece durante o trajeto. Essa功能 é opcional, e o motorista pode ativá-la quando quiser.
Quando o motorista ativa a gravação, o sistema registra áudio e vídeo da viagem. A gravação começa assim que o carro se aproxima do local de embarque e para 20 segundos após o fim da corrida. O objetivo é registrar também o que acontece durante o desembarque.
É importante destacar que, toda vez que o motorista ativa essa função, o passageiro recebe uma notificação no celular. Durante a corrida, as imagens não são exibidas, mas ficam armazenadas em segundo plano no aparelho do motorista. Esses arquivos podem ser enviados à equipe de segurança da Uber caso seja necessário.
Se acontecer algum problema durante a viagem, o motorista pode dar acesso à gravação para a Uber. As autoridades policiais também podem solicitar essas imagens para a Uber em caso de investigações.
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Qual a finalidade das gravações?
A ideia principal desse recurso é aumentar a segurança tanto para os motoristas quanto para os passageiros. Além de servirem como provas em situações de conflito, as gravações podem ajudar a evitar crimes ou comportamentos inadequados dentro do veículo.
Em casos de violência, como agressões ou assaltos, as imagens podem ser usadas para identificar criminosos, horários e locais das ocorrências, além de rastrear o carro durante o incidente. É uma ferramenta a mais para garantir a segurança de todos.
Quem decide quais corridas são gravadas?
A gravação de corridas Uber é uma escolha do motorista, não do passageiro. A Uber explicou que essa decisão foi tomada por causa da posição do celular no veículo. O motorista tem mais controle sobre o dispositivo e, portanto, sobre a gravação.
Ainda assim, o passageiro também tem a opção de gravar áudio, e o motorista também pode usar esse recurso. O importante é que, sempre que uma gravação de vídeo começa, o passageiro é avisado e pode cancelar a viagem se preferir. A gravação começa quando o motorista está perto do ponto de embarque e termina 20 segundos após o fim da corrida.
É necessário avisar o passageiro sobre a gravação?
Sim, é fundamental avisar os passageiros sobre a gravação. O próprio aplicativo faz isso, exibindo uma notificação para o usuário. No entanto, o motorista também pode reforçar essa comunicação, se quiser.
A legislação brasileira, por meio da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), exige que os usuários autorizem as gravações. Por isso, o aplicativo notifica e confirma que o passageiro está ciente da filmagem. Se o passageiro não se sentir confortável em ser filmado, ele pode cancelar a corrida e receber o reembolso.
Onde os vídeos ficam armazenados?
Os vídeos gravados durante as corridas são armazenados de forma criptografada no celular do motorista. No entanto, o próprio motorista não tem acesso a esses arquivos. Apenas a Uber possui a chave para acessar as gravações, e isso só acontece se o motorista registrar uma reclamação de segurança e enviar o vídeo como anexo.
É importante lembrar que as autoridades policiais também podem solicitar o acesso a esses vídeos em caso de ocorrências. As gravações ficam guardadas por sete dias no celular antes de serem apagadas.
As gravações de vídeo nas corridas da Uber são uma ferramenta importante para aumentar a segurança de motoristas e passageiros. O sistema garante que todos estejam cientes da gravação e que os dados sejam protegidos, ao mesmo tempo em que oferece um recurso valioso em caso de problemas.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
