Usuários do Galaxy S24 com processador Snapdragon relatam problemas de 5G na rede Jio, na Índia

Em janeiro de 2024, a Samsung lançou a série Galaxy S24 na Índia, e o Galaxy S24, um dos poucos celulares compactos de alta performance, despertou interesse. Contudo, usuários apontaram duas questões: o uso do processador Exynos 2400, em vez do Snapdragon 8 Gen 3 de outras regiões, e o preço inicial. Agora, surgiu um novo desafio para o modelo.

O Ajuste da Samsung e a Reação do Mercado

A Samsung ouviu o feedback do público e, alguns dias depois, apresentou o Galaxy S24 com o processador Snapdragon 8 Gen 3. Além disso, durante a promoção “Big Billion Days” da Flipkart, a empresa ofereceu o aparelho pela metade do preço original. Essa estratégia impulsionou as vendas, e muitos consumidores aproveitaram para adquirir o modelo com o chip Snapdragon 8 Elite Gen 5, ou outras versões como a utilizada no dispositivo.

O lançamento do Galaxy S24 com o chip da Qualcomm foi bem recebido, especialmente pela redução de preço, que tornou o dispositivo mais acessível. A medida pareceu solucionar as queixas iniciais, gerando expectativas positivas entre os novos proprietários do aparelho. A demanda pelo modelo com o processador Snapdragon cresceu significativamente, mostrando que a Samsung conseguiu reverter a percepção negativa inicial.

Problemas de 5G no Galaxy S24 e Relatos de Usuários

No entanto, a satisfação inicial pode estar sendo ofuscada por um novo empecilho. O modelo Galaxy S24 com chipset Snapdragon 8 Gen 3 parece apresentar problemas de conectividade 5G na rede Reliance Jio, conforme relatado por usuários na Índia. Essa situação gerou preocupação entre os consumidores que confiaram na nova versão do aparelho.

O conhecido informante Abhishek Yadav, por meio do X (antigo Twitter), divulgou essas alegações. Em sua publicação, alguns usuários confirmaram a falha, enquanto outros afirmaram não ter enfrentado qualquer dificuldade com a conexão 5G em seus dispositivos. Essa divergência nos relatos sugere que o problema pode não ser universal, mas ainda exige atenção.

Respostas Esperadas e o Próximo Capítulo

Diante dessa situação, a Samsung deve investigar a questão a fundo. Se for identificado que o problema está relacionado ao software, a marca precisa disponibilizar uma atualização para corrigi-lo. Afinal, uma boa conectividade é fundamental para a experiência do usuário.

Por outro lado, caso a falha seja de hardware, a empresa deveria providenciar a troca dos aparelhos afetados. A Samsung busca melhorar a conectividade em seus dispositivos Galaxy continuamente, mas esses imprevistos podem afetar a reputação. Caso o aparelho chegue à nossa equipe, faremos testes e publicaremos novidades sobre o ocorrido. A resolução rápida desses desafios de chipset é crucial para manter a confiança dos consumidores.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

Via SamMobile