Visa planeja permitir que assistentes de IA utilizem cartões de crédito

Já imaginou ter um assistente pessoal de Inteligência Artificial que faz compras por você? A Visa está planejando implementar essa ideia, permitindo que agentes de IA usem seu cartão de crédito para realizar compras. Essa iniciativa pode levar os programas inteligentes a um novo patamar, permitindo que executem tarefas do mundo real que envolvem gastos.

Esses agentes de IA, como o Operator da OpenAI, são sistemas projetados para tomar decisões e agir de forma autônoma para atingir objetivos específicos. Imagine um ajudante digital capaz de controlar interfaces e interagir com serviços online para completar tarefas, como navegar em um browser. A novidade é que agora eles terão acesso a pagamentos seguros e confiáveis.

Visa e a revolução do comércio inteligente com agentes de IA

A Visa acredita que conectar sistemas de IA à sua rede de pagamentos pode ser revolucionário. Imagine definir um orçamento e suas preferências, e seu agente de IA encontraria e compraria itens como mantimentos ou passagens aéreas, sem que você precise clicar em “Finalizar Compra”.

Jack Forestell, diretor de produtos e estratégia da Visa, disse à AP que essa iniciativa pode ser “transformadora, da mesma magnitude do advento do e-commerce“. A Visa anunciou detalhes do programa, chamado Visa Intelligent Commerce, que busca trazer confiança e segurança a essa nova forma de compra.

Lançados projetos-piloto que conectam a rede de pagamentos da Visa a sistemas de IA desenvolvidos por Anthropic, Microsoft, OpenAI, Perplexity e Mistral, com colaborações com IBM, Stripe e Samsung. A expectativa é que a novidade seja amplamente lançada no próximo ano.

Como vai funcionar a compra por IA?

Para os consumidores, a ideia é simples: seu agente de IA faz compras e paga dentro dos limites que você definir. A Visa passou seis meses trabalhando nos desafios técnicos e de segurança, incluindo autenticação, limites de gastos e autorização do usuário. Para aumentar a segurança, a empresa está lançando os “Cartões Prontos para IA” que usam credenciais digitais tokenizadas em vez de detalhes confidenciais do cartão.

O sistema exige consentimento explícito do usuário e confirma que o agente está autorizado a agir em seu nome, adicionando verificação de identidade. Apenas o consumidor pode autorizar o agente a ativar uma credencial de pagamento.

As ferramentas de compra por IA atuais são eficientes em encontrar itens, mas têm dificuldades na etapa de pagamento. Jack Forestell ressaltou que “as primeiras versões do comércio baseado em agentes estão começando a fazer um bom trabalho na dimensão de compra e descoberta do problema, mas estão tendo enormes dificuldades com os pagamentos”.

Ao se conectar à rede da Visa, as plataformas de IA podem delegar a etapa de pagamento a um sistema comprovado, usando o histórico da Visa em gestão de risco e fraude para garantir transações legítimas e intervir caso algo dê errado. Deixar que agentes de IA autônomos lidem com dinheiro de forma segura significa evitar erros, chamados de “alucinações”, que podem interpretar detalhes incorretamente ou tomar ações erradas, levando a compras equivocadas.

O sistema da Visa resolve isso exigindo autorização do usuário antes de qualquer cobrança e aplicando os limites de gastos definidos pelo consumidor. Os sinais de comércio são compartilhados em tempo real, permitindo controles de transação e ajudando a gerenciar disputas. Inicialmente, os agentes devem buscar confirmação em compras grandes, como passagens aéreas, ganhando gradualmente autonomia dentro dos limites definidos pelo usuário.

Os desenvolvedores de IA também veem benefícios: com o consentimento do usuário, os agentes podem ter acesso ao histórico de compras. Isso ajuda os agentes a entender as preferências e fazer recomendações melhores, como sugestões personalizadas em sites de compras.

O futuro do comércio com Visa com agentes de IA

Forestell acredita que os agentes de IA são mais adequados para tarefas rotineiras ou complexas, como reservas de viagens, onde a automação economiza tempo. Para experiências de compra agradáveis, os agentes podem ajudar nos bastidores. Ao combinar a autonomia da IA com a experiência de pagamento da Visa, a empresa pretende tornar o comércio personalizado e hands-free uma realidade.

Forestell acredita que, assim como em mudanças anteriores no mundo das compras, a Visa está ajudando a definir um novo padrão para o comércio, potencialmente tão impactante quanto o nascimento das compras online. Para saber mais sobre o futuro do mercado financeiro, a UiPath lançou recentemente uma nova plataforma que revoluciona a orquestração de agentes de IA.

Primeira: Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

Via Neowin