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- A Vivo lançou oficialmente o Vivo AntiSpam, uma ferramenta gratuita para bloquear chamadas indesejadas diretamente na rede.
- Você pode ativar o serviço pelo aplicativo da Vivo ou enviando um SMS, evitando ligações de spam sem custo adicional.
- O sistema reduzirá significativamente o número de chamadas indesejadas, melhorando a experiência dos usuários.
- O Vivo AntiSpam não depende de internet, sendo mais eficaz que aplicativos como TrueCaller.
A Vivo AntiSpam da Vivo agora está disponível para todos os clientes da operadora, permitindo o bloqueio de chamadas indesejadas diretamente na rede, sem custos adicionais. Essa ferramenta, que estava em fase de testes desde dezembro de 2024, foi lançada oficialmente e pode ser ativada através do aplicativo oficial da Vivo.
A novidade é válida para clientes de planos pré-pago, pós-pago e controle, abrangendo todos os 102,4 milhões de acessos da Vivo no país. A empresa não divulgou dados sobre o uso inicial da ferramenta, como o percentual de chamadas bloqueadas após a ativação do serviço.
O que é o Vivo AntiSpam?
O Tecnoblog apurou que o Vivo AntiSpam da Vivo utiliza dados em tempo real das chamadas na rede da própria operadora. A Vivo analisa quais números estão ligando para seus clientes, a frequência dessas ligações e a duração das chamadas.
Com base nessas informações, a Vivo identifica os números que são considerados spam e os bloqueia diretamente na rede. Isso significa que a ligação sequer chega ao assinante e o telefone nem chega a tocar.
Uma grande vantagem do Vivo AntiSpam da Vivo é que ele não depende de internet para funcionar. Isso o diferencia de aplicativos como o TrueCaller ou da ferramenta nativa contra ligações indesejadas dos aparelhos da Samsung, que utilizam bases de dados online para identificar e sinalizar chamadas de spam.
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Usuários e empresas que forem bloqueados indevidamente podem contestar a medida através de um formulário disponível no site da Vivo, fornecendo informações como o número da linha afetada e uma justificativa.
Como funciona o Vivo AntiSpam da Vivo na prática?
Durante os testes do Vivo AntiSpam da Vivo, foi observada uma redução no número de chamadas indesejadas. Vale lembrar que o número testado também estava cadastrado no Não Me Perturbe, um serviço da Anatel contra telemarketing abusivo, e em outras plataformas similares de defesa do consumidor.
A Vivo garante que a ferramenta bloqueia tanto números fixos quanto móveis, de qualquer região do Brasil e de qualquer operadora.
Como ativar o Vivo AntiSpam da Vivo?
Para ativar o Vivo AntiSpam da Vivo, os clientes da operadora podem acessar o aplicativo oficial da Vivo e ir em Loja → Serviços Digitais e procurar pelo serviço. Outra opção é enviar um SMS com a palavra “ANTISPAM” para o número 5050. O processamento do pedido pode levar até 48 horas. Se você está pensando em trocar de operadora, pode ser útil comparar os planos com preços variados disponíveis no mercado.
É realmente gratuito?
O regulamento do Vivo AntiSpam da Vivo menciona que o benefício é gratuito para clientes dos planos pós-pago e controle. No entanto, a Vivo nem sempre é clara ao divulgar informações em seu site oficial. A boa notícia é que a publicidade da ferramenta também inclui os clientes do pré-pago.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
