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- Alguns WD SSDs estão bloqueando a instalação do Windows 11 24H2 devido a problemas de compatibilidade.
- Se você possui um WD SSD, pode enfrentar dificuldades para atualizar seu sistema operacional.
- O problema pode afetar milhares de usuários que dependem desses SSDs para seus PCs.
- Uma solução alternativa envolve atualizar manualmente o firmware do SSD, mas o processo não é simples.
O Windows 11 versão 24H2, a atualização de recursos de 2024, está com alguns bloqueios de upgrade sendo removidos gradualmente pela Microsoft. Um dos últimos bloqueios removidos estava relacionado à compatibilidade de navegadores, e foi retirado no mês passado. Essa liberação ocorreu cerca de uma semana após a empresa disponibilizar a atualização para todos.
Apesar disso, ainda existem diversos outros bloqueios de compatibilidade em vigor, incluindo problemas com Dirac Audio e conflitos com o driver sprotect SYS.
Parece que também existe um bloqueio para alguns WD SSDs, impedindo que recebam a atualização. Embora a Microsoft, ou pelo menos o Windows 11, pareça estar bloqueando a atualização, o problema não está documentado no painel de integridade do site da gigante da tecnologia, como os outros.
WD SSDs e o bloqueio do Windows 11 24H2
Ao tentar instalar a versão 24H2 do Windows 11, uma mensagem de erro comum aparece, indicando que há um problema com o WD SSD no sistema do usuário. A mensagem diz:
“Seu PC tem um hardware que não está pronto para esta versão do Windows. O Windows Update oferecerá automaticamente esta versão do Windows assim que o problema for resolvido.”
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O Windows identifica que o drive da WD em questão não é compatível com a atualização do Windows 11 2024. Aparentemente, o problema está relacionado ao Host Memory Buffer (HMB) e já havia sido corrigido em outubro de 2024 com uma atualização de firmware.
No entanto, o Windows não parece fornecer o link correto para baixar a atualização, o que significa que os usuários podem não conseguir baixar o Windows 11 24H2 em seus PCs.
Como resolver o problema do WD SSD e atualizar para o Windows 11 24H2
Um usuário do Reddit descobriu que conseguiu contornar o bloqueio baixando manualmente o firmware na página de suporte oficial da SanDisk para o modelo de drive correspondente. Ele explica:
“Tentei instalar o Windows 11, versão 24H2, e tive um erro de conflito no meu drive interno, que está servindo como armazenamento interno adicional para meu PC. O Windows fornece um link para você baixar o firmware mais recente para o seu WD_BLACK SN770 2 TB, mas do ponto de vista da Western Digital, não está claro como atualizar seu firmware.”
“Após horas de frustração, descobri que o ‘SanDisk Dashboard’ é o software real para manter o firmware no seu WD_BLACK SN770 2 TB.”
Portanto, se você possui um desses disks, acesse o website do SanDisk Dashboard. Ele oferece suporte para os seguintes modelos: WD Green, Blue, Red, WD_BLACK, SanDisk SSD PLUS M.2, Extreme M.2, Extreme Pro M.2, Ultra 3D. As instruções para atualizar o firmware podem ser encontradas neste link. É importante estar atento, pois a tela vermelha e inutilização podem ser alguns dos problemas enfrentados caso a atualização não seja feita corretamente.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Neowin
