Desde o começo da tarde de hoje, 27 de março, o WhatsApp Beta para Android está com um bug que não deixa o usuário abrir as mensagens. O aplicativo diz que está rodando uma versão desatualizada e pede para atualizar, porém não há atualização.
A origem do problema ainda é desconhecida, mas diversos usuários tem relatado o problema, de acordo com o gráfico de ocorrências de problemas do site DownDetector.
A equipe do Tekimobile tentou contato com a assessoria do WhatsApp, mais ainda não obteve retorno.
“Essa versão do WhatsApp está desatualizada desde 27 de março de 2023. Toque em ‘Baixar’ e atualize a última versão na Google Play Store”, é a mensagem que aparece na tela quando o usuário tenta acessar o aplicativo. Ao tocar no botão “Baixar” como é sugerido, o usuário é encaminhado para a loja de apps do Google, mas não há nenhum update pendente.
Como alternativa, o app oferece “Sair do programa de testes”, o que fará com que o usuário deixe de ser um testador. Isso pode ser um problema, pois voltar ao programa será bem dificil depois.
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Como resolver?
Existe uma maneira para corrigir o problema de maneira paliativa, enquanto o WhatsApp não corrige o problema.
Para isso, basta o usuário mudar a data do celular para um dia antes, no caso para o dia 26 de março.
Isso poderá gerar problemas em outros aplicativos, mas como dissemos, é uma solução paliativa.
Para isso, faça o seguinte:
- Acesse as configurações do Android
- Agora vá até gerenciamento geral
- E toque então em Data/hora
- Desative a data automática;
- Na opção de data manual, coloque uma data bem longa, cerca de um mês atrás
- Volte ao WhatsApp, agora ele irá dizer que você está com a data desatualizada, clique em “Ajustar hora”
- Agora, ajuste a data para dia 26 de março (ontem);
- Volte no WhatsApp
- Pronto.
Lembramos que é uma solução paliativa pois outros apps poderão deixar de funcionar. Quando tivermos atualizações sobre o problema, atualizaremos esse artigo.