Veja como cancelar qualquer plano da Oi facilmente com nosso passo a passo para solicitar o cancelamento através de meios digitais, como pelo aplicativo ou site sem precisar enfrentar horas no atendimento telefônico.
Mas atenção: Os métodos aqui são para cancelar planos e promoções da Oi, caso você deseje sabe como cancelar sua linha Oi, clique aqui.
Além disso, verifique sempre se você não está em um período de fidelidade. Se esse for o caso, você até pode cancelar, porém terá que pagar multa por quebra de contrato.
1 – Como cancelar planos da Oi através da internet.
Se você deseja cancelar um plano da Oi, qualquer plano, inclusive promoções e SMSs pela internet, a melhor opção é através do aplicativo Minha Oi. Veja como fazer abaixo.
- Primeiro de tudo, é necessário instalar o aplicativo Minha Oi. Para isso, acesse o Minha Oi, clicando aqui, ou através do aplicativo para Android e iOS;
- Depois de abrir o app, é necessário logar usando seu CPF e senha. Dá para cadastrar diretamente pelo app. Obviamente deve lembrar que deve-se usar o seu CPF que você habilitou o chip;
- Na barra lateral do menu que aparece na tela do app, clique na opção “Móvel”;
- Agora, vá até a opção “Ativação e Desativação de Serviços” , ou, se preferir, clique em “Cancelamento de Produtos”;
- Nessa opção você consegue desativar todos os serviços ou promoções que você não deseja mais usar;
Vale lembrar que através do app Minha Oi o usuário também consegue fazer uma série de coisas em sua conta. Claro, além de como ensinamos acima, cancelar promoções e outros serviços da Oi.
Através do aplicativo Minha Oi, o usuário consegue contratar planos de internet e voz, comprar créditos, consultar créditos e bônus, bem como o consumo das contas. Outro modo de cancelar Minha Oi é através do telefone.
2 – Como cancelar plano Oi através do telefone, qualquer plano ou promoção
Tem pessoas que simplesmente não gostam de usar a internet ou aplicativo para cancelar serviços de telefonia. Se você quer cancelar um plano da Oi, como o Oi Controle, Oi Livre, pacotes de internet Oi e Oi Velox.
É possível cancelar planos da Oi através do telefone, gratuitamente.
Para cancelar qualquer plano ou promoção da Oi via telefone, há duas opções.
Qual o telefone da Oi para cancelar Planos?
Você pode ligar diretamente para o telefone *35099.
A outra opção é ligar para um número específico para o que você precisa. Mesmo se você errar, basta pedir para transferir.
Então se o seu intuito é saber o telefone da Oi para falar com atendente, ou o telefone da Oi para reclamação, use a lista abaixo. O telefone da Oi Velox exclusivo, também está aqui.
Todos telefones de atendimento da Oi no Brasil
Com os telefones abaixo, é possível cancelar não só sua conta de telefonia móvel, mas também para cancelar Oi fixo, Oi TV por assinatura e internet banda larga. Não se esqueça de anotar o número de protocolo em qualquer solicitação.
- Canal Interativo: *880# do seu celular Oi
- Oi Celular: *144 do seu Oi / 1057 de qualquer telefone (fixo ou celular)
- Oi Internet Móvel: 1057 do seu Oi
- Oi Velox e Oi Fixo: Ligue para 10331 de qualquer telefone (fixo ou celular) para os estados de AL, AP, AM, BA, CE, ES, MA, MG, RN, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE – 103 14 para os estados de AC, DF, GO, MT, MS, PR, RS, RO, SC e TO.
- Oi TV: 106 31 de qualquer telefone (fixo ou celular)
- Oi Combo: *144 do seu Oi / 103 31 para os estados de AL, AP, AM, BA, CE, ES, MA, MG, RN, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE ou 103 14 para os estados de AC, DF, GO, MT, MS, PR, RS, RO, SC e TO. – 1057 de qualquer telefone (fixo ou celular)
- Oi Fibra (TV e Internet): 106 31 de qualquer telefone (fixo ou celular)
- Deficientes Visuais: *144 do seu Oi / 1057 de qualquer telefone (fixo ou celular)
- Deficientes Auditivos: Ligue ou envie SMS para 142 de um aparelho especial
Então é isso pessoal. Tentem fazer o seu cancelamento, caso não tenham conseguido, deixem aqui nos comentários o seu feedback, isso é muito importante para nós.
