Um problema comum para qualquer usuário do Android pode ser que eles não podem enviar uma mensagem de texto para uma única pessoa. Eles podem enviar e receber mensagens de texto de outras pessoas, mas, por algum motivo, as mensagens enviadas para essa pessoa simplesmente não estão chegando.
Aqui está uma lista de itens a serem verificados para solucionar esse problema.
Reinicie o telefone
Um simples reinício pode resolver o problema. Mantenha pressionado o “Poder”E, em seguida, selecione“Reiniciar“.
Verifique o Bloqueio
Às vezes, o bloqueio acontece acidentalmente. Certifique-se de que você não acabou acidentalmente em uma lista de bloqueio da operadora do destinatário da mensagem ou na lista de bloqueio do telefone do destinatário.
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Verifique o número do contato
Abra o aplicativo “Contatos” e verifique se o número de telefone está correto. Experimente também o número de telefone com ou sem o “1” antes do código de área. Eu vi funcionar e não funcionar em nenhuma das configurações. Pessoalmente, acabei de consertar um problema de mensagem de texto em que o “1” estava faltando.
Apenas configuração de MMS / SMS
Nota: esta configuração não está disponível em todos os telefones Android.
- No dispositivo Android, abra “Mensagens“.
- Abra uma mensagem enviada pela pessoa que não pode receber suas mensagens.
- Selecione os localizado na parte superior direita da tela.
- Selecione “Detalhes“.
- Verifica a “Envie apenas mensagens MMS e SMS” caixa. Essa configuração também pode ser uma chave que você pode mudar para “Em“.
Desativar iMessage
Se o destinatário ou remetente usou ou está usando um iPhone, isso pode causar problemas para usuários do Android, pois o iPhone utiliza a rede iMessage. Faça com que o usuário do iPhone desative o iMessage acessando “Definições”>“Mensagens”E definindo“iMessage” para “Desligado“.
Em alguns casos, o usuário do iPhone precisará realizar estas etapas:
- Desligue seu smartphone.
- Desligue o iPhone e insira o cartão SIM que você usou com o dispositivo antes.
- Ligue o iPhone.
- Verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi.
- Abrir “Definições”>“Mensagens“.
- Slide “iMessage” para “Desligado“.
- Deixe o iPhone ligado por cerca de uma hora. O iMessage deve eventualmente ser desativado.
- Ligue o seu dispositivo.
Se você não conseguir executar esse processo ou se ainda estiver tendo esse problema, tente as seguintes etapas para desativar o iMessage online:
Observação: essas etapas removerão o acesso ao appstore. Você sempre pode reativar o dispositivo para obter acesso novamente, se desejar.
- Visite a Site do perfil de suporte da Apple e faça login com suas credenciais da Apple.
- Selecione seu dispositivo iPhone no site.
- Selecione “Cancelar o registro“E selecione“Cancelar o registro” novamente.
O iMessage agora deve ser desativado. Verifique se você pode receber mensagens de texto de um usuário do iPhone.
Se as coisas ainda não estiverem funcionando para você ou se você não conseguir executar as etapas acima, entre em contato com o suporte da Apple. Geralmente, eles podem enviar um código para o seu novo telefone e desativar o iMessage. Geralmente, leva um período de 24 horas para que a desativação seja concluída.
Este processo corrigiu esse problema em várias ocasiões. Em uma ocasião, entramos em contato com o Suporte da Apple por e-mail. O departamento de Suporte disse que a pessoa que está enviando a mensagem de texto pode precisar alterar a forma como está enviando as mensagens de texto. Eles precisarão usar uma conta com “nome” (celular) em vez de “nome” (iPhone). Essas instruções não faziam sentido para nós, mas decidi incluir essas informações caso ajudem alguém.
