A inteligência artificial está chegando para ficar, e uma de suas utilidades, é usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business. Existem várias maneiras diferentes para se fazer isso. Vamos conhecer algumas delas abaixo.
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Como usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business
1. Na criação da descrição para produtos
A descrição dos produtos que você vende é essencial, por meio dela o cliente entende o que realmente é o produto, e pode comprar se tiver interesse. Criar uma descrição diferente e criativa para cada produto, pode ser trabalhoso.
Esse trabalho aumenta mais ainda, dependendo do seu catálogo de produtos. É ai que usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business vai te ajudar. Com ele você vai poupar tempo e criar descrições rapidamente. Caso não goste da resposta, é só pedir ao sistema que gere outra.
Para fazer isso, acesse o site do ChatGPT e peça que ele faça uma descrição do produto. Usar perguntas como “o que é?” e “para que serve?” são fundamentais. Além de informações descritivas como cor, tamanho, potência e qualquer aspecto que seja relevante para o seu público-alvo.
Depois aguarda a resposta, e o que vai usar será de sua escolha. Poderá usar o que está na íntegra, ou selecionar as partes que mais gostar.
2. Na criação da descrição de sua loja
A descrição da loja no WhatsApp Business deve ser curta e objetiva. Nele é necessário inserir as principais informações que o cliente deseja saber, como ramo de atuação, tipo de produtos comercializados e algum diferencial.
Uma boa descrição ajuda a passar mais credibilidade e pode ser a diferença entre fazer o cliente entrar em contato ou não. E aqui novamente é possível usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business.
Ao abrir o chatbot, fale que você necessita de uma descrição curta, mas que chame a atenção para sua loja. Para ajudar o ChatGPT, insira informações específicas. Aguarde a respostas e veja se lhe agrada, senão peça para ele criar outra resposta.
3. Traduzir as informações do catálogo
Se você atende a clientes de países que falam outro idioma, é fundamental que as informações de cada produto estejam devidamente traduzidas.
Nesse caso é possível usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business para tradução, e processos rápidos e precisos que você pode incluir ao seu catálogo. Porém, o sistema está sujeito a erros, por isso convém revisar a tradução.
Para usar a ferramenta, basta inserir a descrição original na caixa de texto e pedir ao chatbot que faça a tradução para o inglês. Caso o resultado seja satisfatório, você pode fazer o mesmo para diversos produtos.
4. Criar recados de promoções para enviar semanalmente
Para aqueles que costumam criar promoções, também pode ser interessante usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business para fazer divulgações. Com ele, é possível criar campanhas recorrentes com ideias novas e criativas.
Na hora de usar, informe ao chatbot como funciona a promoção que você deseja fazer e peça a ele para criar opções de mensagens para divulgá-la. Depois, escolha a que lhe parecer mais interessante e faça os ajustes necessários. Você também pode solicitar o planejamento de mídia para a promoção.
5. Fazer mensagens automáticas
O WhatsApp Business possui a funcionalidade de mensagens automáticas, e isso já é de conhecimento geral para os que trabalham com o app. O interessante de usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business é integrar as duas funcionalidades.
Caso esteja sem ideias, o ChatGPT pode ajudar com boas sugestões do que escrever nesse tipo de mensagem, sempre seguindo os parâmetros definidos por você.
Abra o ChatGPT e peça à ferramenta para escrever uma mensagem de ausência para o WhatsApp. Você pode sugerir que ele se desculpe com o cliente e também informe a hora em que você estará disponível. Ao enviar o chatbot gerará a mensagem em poucos segundos.
6. Funcionar como atendimento ao cliente
Ao usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business, é possível integrar um no outro. Assim, você poderá usar a inteligência artificial para interagir com seus clientes.
É válido dizer que, por enquanto, não há uma forma oficial de fazer essa integração, e para obter sucesso, é importante que o responsável conheça um pouco de programação. Só assim será possível criar um chatbot totalmente funcional e que atenda às expectativas.
Um dos métodos principais para ativar o recurso é usando a API dos dois sistemas. A primeira etapa é se cadastrar na API do WhatsApp Business para ter acesso às ferramentas de criação do seu chatbot e definir todos os recursos indispensáveis.
Utilize um construtor de bate-papo para dar uma interface amigável ao seu bot e não se esqueça de testá-lo.
Em seguida, registre-se na OpenAI Oficial e obtenha sua chave de API para acessar os recursos disponibilizados pela plataforma. Por fim, você pode usar a API OpenAI para integrar a inteligência artificial ao chatbot que você criou no WhatsApp.
Agora diga para nós, conseguiu aprender como usar o ChatGPT em lojas do WhatsApp Business? Teve dúvidas? Diga nos comentários abaixo.