Como usar o WhatsApp em dois celulares: mesmo número ou dois números

1. Depois de Concordar e continuar, se o app pedir, toque em Usar outro número.
2. Toque no ícone de menu da tela de registro e escolha Conectar como dispositivo adicional.
3. Escaneie o QR code com o celular principal, como no passo 5.

Principal e adicional podem ser de sistemas diferentes. Um Android pode ser o principal de um iPhone adicional, e o contrário também funciona: o WhatsApp prevê os dois caminhos, com qualquer dos dois sistemas como celular principal.

• Até quatro aparelhos. O WhatsApp permite conectar até quatro dispositivos ao mesmo tempo ao celular principal, somando celulares e computadores.
• A regra dos 14 dias. O principal não precisa ficar ligado nem com internet o tempo todo, mas precisa abrir o WhatsApp pelo menos uma vez a cada 14 dias. Passou disso, os aparelhos conectados são desconectados.
• Localização em tempo real. Não funciona no celular adicional. Para compartilhar onde você está ao vivo, use o principal.
• Histórico parcial. Só as conversas recentes chegam ao adicional, como explicado no passo 6.
• Tarefas só do principal. Registrar a conta, conectar um aparelho novo e criar uma segunda conta continuam sendo feitos pelo celular principal.

1. No celular do balcão: instalar o WhatsApp, tocar em Concordar e continuar e em Conectar como dispositivo adicional. O QR code aparece.
2. No celular pessoal: Dispositivos conectados › Conectar dispositivo, desbloquear e escanear o código.
3. Em alguns minutos, as conversas recentes aparecem no balcão. O que for respondido de lá aparece também no celular pessoal.

Os limites aparecem logo: a localização em tempo real não sai do celular do balcão; se o celular pessoal ficar 14 dias sem abrir o WhatsApp (numa viagem longa, por exemplo), o do balcão é desconectado; e as conversas antigas com clientes continuam só no aparelho pessoal. Se a loja usa o app WhatsApp Business, o processo é o mesmo, como mostra a seção sobre o Business.

1. Abra o WhatsApp e toque no ícone de três pontos (Android) ou em Configurações (iPhone).
2. Toque em Dispositivos conectados.
3. Toque no aparelho que quer remover e em Desconectar.

Pelo próprio celular adicional, no Android, abra Configurações no WhatsApp, toque em Desconectar e confirme em Desconectar de novo. Se o adicional for um iPhone, use o caminho pelo celular principal, que vale para qualquer aparelho conectado.

No Android

1. Toque no ícone de três pontos e em Configurações.
2. Toque no ícone ao lado do seu nome e em Adicionar conta.
3. Toque em Concordar e continuar, escolha o país e digite o segundo número em formato internacional. Toque em Continuar.
4. Digite o código de seis dígitos que chega ao segundo número. Se ele não chegar, use Verificar número usando outro método para receber por SMS ou ligação.
5. Digite o nome da conta e toque em Avançar. Foto e recado são opcionais: dá para tocar em Pular.

Para alternar entre as contas, toque no ícone de três pontos e em Trocar de conta.

No iPhone

1. Toque em Configurações.
2. Toque no ícone ao lado do seu nome e em Adicionar conta.
3. Siga o mesmo cadastro do Android: número, código de seis dígitos e nome.

Para trocar de conta no iPhone, abra Configurações, toque no ícone ao lado do perfil e escolha a outra conta. Na conta secundária do iPhone, alguns recursos ficam indisponíveis, como conectar uma forma de pagamento.

Um caso comum: alguém com um chip pessoal e outro do trabalho no mesmo iPhone. Em Configurações › ícone ao lado do nome › Adicionar conta, entra o número do chip de trabalho, o código de seis dígitos e o nome. As notificações das duas contas chegam, mas para ler uma mensagem da conta que não está aberta é preciso trocar de conta. Chamada recebida na conta inativa mostra as opções Ignorar ou Trocar de conta; depois de trocar, aparecem Atender e Recusar.

1. No segundo celular, baixe o WhatsApp Business e toque em Concordar e continuar.
2. Toque no ícone de menu e em Conectar como dispositivo adicional.
3. No celular principal do Business, abra Dispositivos conectados (pelo ícone de menu no Android ou por Configurações no iPhone) e toque em Conectar dispositivo.
4. Escaneie o QR code.

O WhatsApp Business permite até quatro dispositivos conectados; com a assinatura paga Meta Verified, o limite sobe para 10. No Business adicional não há localização em tempo real nem atualizações de status.

Duas diferenças em relação ao WhatsApp comum: não é possível trocar de conta dentro do WhatsApp Business, e a conta do Business não sincroniza com a do WhatsApp pessoal. São dois apps e duas contas independentes.

O segundo celular desconectou sozinho. O principal provavelmente ficou mais de 14 dias sem abrir o WhatsApp. Abra o app no principal e conecte o adicional de novo, repetindo os passos 2 a 5.

As conversas antigas não aparecem no celular adicional. É o comportamento esperado: o WhatsApp não sincroniza todo o histórico, e há um problema conhecido que limita o histórico em alguns aparelhos conectados. Consulte as mensagens antigas no principal.

Apareceu um aviso de dispositivo desconhecido. O WhatsApp pede confirmação quando alguém tenta conectar um aparelho à sua conta. Se não foi você, toque em Não conectar. Se foi, toque em Conectar dispositivo. Vale conferir de tempos em tempos a lista em Dispositivos conectados e desconectar o que você não reconhece.

A segunda conta não é adicionada. Reinicie o celular, alterne entre Wi-Fi e dados móveis e atualize o WhatsApp antes de tentar de novo.