Como ativar chip TIM passo a passo
O procedimento oficial da TIM em quatro passos, o que fazer quando o SMS não chega, os canais de atendimento e como ativar ou trocar para eSIM.
Resumo por IA
Resumo gerado por IA, revisado pela redação.
Para ativar um chip da TIM, o caminho oficial tem três passos: insira o chip no aparelho, desligue o Wi-Fi e reinicie o celular, e aguarde o SMS com o link de ativação. Ao abrir o link, você escolhe um plano e completa o cadastro. Se preferir o chip virtual, a TIM também oferece eSIM com ativação por QR Code — e a troca do chip físico pelo virtual é gratuita para clientes.
Adicione ao Google NotíciasPasso a passo do chip físico
Insira o novo chip no aparelho. Faça isso com o celular desligado, usando o pino que acompanha o aparelho.
Desligue o Wi-Fi e reinicie o celular. Esse passo está no procedimento oficial e é o que mais gente pula — com o Wi-Fi ativo, o SMS de ativação pode não chegar.
Aguarde o SMS com o link de ativação e toque nele para prosseguir.
Escolha um plano e complete seu cadastro para finalizar.
O passo 2 é o detalhe que resolve a maioria dos "não recebi o SMS". A ativação depende da rede móvel, e o aparelho conectado ao Wi-Fi pode não estabelecer o registro na rede da operadora.
Se o SMS não chegar
A TIM oferece um portal de ativação online. Ele tem uma exigência importante: você precisa acessá-lo usando os dados móveis do próprio chip que está ativando, não pelo Wi-Fi. Durante o processo são solicitadas uma selfie e uma foto do documento de identidade, para confirmar que você é o titular.
Outras opções:
Autoatendimento por mensagem: disque *144# no próprio celular.
Central de atendimento: *144 do celular TIM, ou 1056 de qualquer outro telefone.
WhatsApp: a TIM atende pelo número (41) 4141-4141.
Loja física: leve CPF e documento original com foto.
Aplicativo Meu TIM: além da ativação, é onde ficam recargas, consumo e benefícios.
eSIM da TIM
O eSIM é o chip virtual que já vem no aparelho. Em vez de inserir um cartão, a linha é ativada por meio de um QR Code — sem precisar colocar nada no celular.
Como ativar
Verifique a compatibilidade do seu aparelho. A TIM disponibiliza o passo a passo separado por marca, porque o caminho nas configurações muda entre iPhone e Android.
Solicite o eSIM pelos canais da operadora e receba o QR Code.
Conecte o celular ao Wi-Fi. Aqui é o oposto do chip físico: como a linha ainda não está ativa, a instalação precisa de internet.
Nas configurações de rede móvel, escolha adicionar plano ou adicionar eSIM.
Escaneie o QR Code e aguarde a conclusão.
Trocar o chip físico pelo eSIM
Quem já é cliente pode converter a linha sem custo. A TIM mantém um portal específico para troca de chip, disponível para todos os clientes, e a conversão para eSIM é gratuita — você mantém o mesmo número.
Também é possível transferir o eSIM para outro aparelho quando trocar de celular. Essa é a diferença mais importante em relação ao chip físico: não existe cartão para mudar de lugar, então a transferência passa obrigatoriamente pela operadora.
Antes de vender ou dar seu celular antigo, confirme que o eSIM foi removido dele. Diferente do chip físico, que você simplesmente retira, o eSIM permanece gravado no aparelho até ser apagado nas configurações.
Portabilidade: trazendo seu número
Se você quer manter o número que já usa, o processo é o de portabilidade. Ele é solicitado no momento da contratação e leva alguns dias úteis para concluir.
Enquanto a portabilidade não é efetivada, o chip da operadora antiga continua funcionando normalmente. A virada costuma acontecer de madrugada, e a partir daí o chip antigo perde o sinal e o novo assume.
Chip no aparelho, Wi-Fi desligado, reiniciar, seguir o link do SMS e cadastrar. Se o SMS não vier, o portal de ativação resolve — mas só funciona pelos dados móveis do próprio chip.
Este texto faz parte do guia completo de ativação de chip, com o passo a passo das três operadoras e do eSIM.
Perguntas frequentes
Como ativar o chip da TIM?
Inserindo o chip no aparelho, desligando o Wi-Fi e reiniciando o celular. Em seguida chega um SMS com o link de ativação; ao abri-lo, você escolhe um plano e completa o cadastro no seu CPF.
Não recebi o SMS de ativação da TIM. O que fazer?
Confira se o Wi-Fi está desligado e reinicie o aparelho. Persistindo, use o portal de ativação online, que precisa ser acessado pelos dados móveis do próprio chip e solicita uma selfie e a foto do documento. As centrais *144, pelo celular TIM, e 1056, de outro telefone, também resolvem.
Como ativar o eSIM da TIM?
Solicitando o chip virtual pelos canais da operadora, conectando o celular ao Wi-Fi e escaneando o QR Code recebido, dentro das configurações de rede móvel. O caminho exato varia conforme a marca do aparelho.
A troca do chip físico para eSIM na TIM é paga?
Não. A conversão é gratuita e está disponível para os clientes pelo portal de troca de chip, mantendo o mesmo número de telefone.
Qual o número da TIM para ativar chip?
Do próprio celular TIM, o número é *144, e o autoatendimento por mensagem funciona em *144#. De qualquer outro telefone, use 1056. Há ainda atendimento por WhatsApp no número (41) 4141-4141.
Quanto tempo demora a portabilidade para a TIM?
Alguns dias úteis. Durante esse período o chip da operadora anterior continua funcionando, e a troca costuma ser efetivada de madrugada, quando o número passa a responder pelo chip novo.
Este tutorial faz parte do guia Como ativar o chip do celular: guia completo para TIM, Claro e Vivo. Veja também: Como ativar chip Claro passo a passo · Como ativar chip Vivo passo a passo
