A facilidade que temos ao utilizar o sistema Pix, nos incentivou a optar pelo sistema pagamento e transferências em tudo o que fazemos diariamente. Entretanto, às vezes somos levados ao erro que te levam a procurar uma solução de como cancelar um Pix.
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Existe uma forma de como cancelar um Pix?
O Pix é uma ferramenta muito versátil, você pode utilizar para fazer transferências gratuitas para qualquer banco.O melhor desse novo sistema do Banco Central, são as empresas de comércios estão cada vez mais interessadas em vender seus produtos dessa forma, algumas vezes oferecem até um belo desconto.
Só que podemos acabar errando na hora de comprar um produto na internet ou, transferimos o dinheiro para uma conta errada sem a intenção, mas a pergunta é, será que existe como cancelar um Pix? a resposta é, depende.
O próprio Banco Central alerta, “A única maneira de realmente cancelar um Pix é antes de enviá-lo”. Nesse caso, entendemos que você só pode cancelar um Pix antes mesmo de enviá-lo, mas será que temos apenas que aceitar o erro e seguir em fente? Não, recentemente tivemos uma luz do Procon em relação a esses erros.
O PIX contará com um mecanismo especial de devolução. O Mecanismo facilitará o retorno de valores movimentados em caso de suspeita de fraude ou falha operacional, segundo o próprio Procon.
Dessa maneira o cancelamento e estorno do Pix pode ser realizado pela própria instituição financeira em que você fez a transferência ou pagamento erroneamente. Tanto a instituição financeira pode solicitar o reembolso, quanto o cliente do banco.
A maneira mais rápida de como cancelar um Pix, ou melhor, solicitar a devolução em caso de envio para contas erradas, ainda é conversando com a pessoa que recebeu o dinheiro.
Caso a pessoa não queira devolver, você pode abrir um boletim de ocorrência registrando pelo crime, CP Art. 169 — Apropriar-se alguém de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza: Pena – detenção, de um mês a um ano, ou multa.
Como estornar um Pix
Dito isso, resta aguardar a boa vontade das pessoas que gostariam de saber como estornar um Pix. Para isso, verifique o nome de quem enviou a quantia em dinheiro erroneamente.
Alguns aplicativos como o banco digital Nubank, possui uma opção de reembolso na própria transferência. Você pode fazer o reembolso no valor total ou parcial do dinheiro recebido, mas é importante devolver o valor completo caso não tenha ocorrido um acordo entre as partes.
Para saber como estornar um Pix no app do Nubank faça o seguinte:
- Abra o aplicativo do Nubank e entre com sua senha para acessar o app.
- Na tela inicial do Nubank toque sobre a opção de “Conta”.
Imagem: Bruno/Tekimobile - Na parte inferior da seção de conta, você encontrará o “Histórico” procure pela transferência que fora recebida por engano.
Imagem: Bruno/Tekimobile - Ao encontrar a transferência recebida por engano, toque sobre o nome da pessoas e, em seguida, selecione a opção “Precisa fazer um reembolso?”para prosseguir com o método de como estornar um pix.
Imagem: Bruno/Tekimobile - Na tela seguinte, digite o valor que gostaria de devolver, você visualizar a quantia recebida logo a baixo, onde diz “Você pode reembolsar até…”.
Imagem: Bruno/Tekimobile - Coloque sua senha e confirme a transferência via Pix.
Pronto, isso é tudo o que você tem de fazer para saber como estornar um Pix.
Agora você sabe que o modo de como cancelar um Pix não é tão simples quanto parece, embora seja possível. Você pode optar por outros tipos de transferências para evitar o erro, caso você já tenha o feito outras vezes.