Se você está começando seu negócio, já deve ter estabelecido maneiras diferentes para o público entrar em contato com você. Dependendo do volume de pessoas, a organização é importante, e aqui vamos ver como usar etiquetas do WhatsApp Business para isso.
Como usar etiquetas do WhatsApp Business
As etiquetas são uma maneira diferente de marcar conversas e mensagens de clientes específicos. Por meio desse recurso, é possível organizar a acessar qualquer item que você tenha marcado anteriormente. Veja os passos abaixo.
- Abra o aplicativo do WhatsApp Business (Android/iOS) no seu dispositivo.
- Se ele for Android, selecione uma conversa da tela inicial e clique no ícone de Etiqueta no menu superior.
Aprenda como usar etiquetas do WhatsApp Business (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - No iOS, arraste a conversa para a esquerda, clique em Mais e selecione o item Etiquetar conversa.
- Clique em Nova etiqueta para adicionar novas etiquetas à lista. No total, é possível criar até 20 etiquetas.
Para criar um etiqueta pessoal sua, vá na última opção (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Digite o nome da etiqueta e clique em OK para continuar.
É possível criar várias etiquetas (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Marque as etiquetas que você quer usar e clique em Salvar.
Depois escolha sua etiqueta e salve (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Com esses simples passos, você terá aprendido como usar etiquetas do WhatsApp Business em pessoas, específicas, agora vamos ver sobre mensagens.
Como etiquetar uma mensagem
- No Android, abra uma conversa com o seu cliente, selecione uma mensagem e clique no ícone da Etiqueta.
Selecione a mensagem e toque no ícone facilmente (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - No iOS basta apenas selecionar a mensagem que você quer etiquetar.
- Marque as etiquetas que você quer usar e clique em Salvar.
Depois escolha a que desejar e salve (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Com todas as conversas e contatos etiquetados, vamos ver como você pode acessar.
Acessar as etiquetas
- Na aba inicial do aplicativo, clique no ícone de Três pontos no Android.
- Em dispositivos iOS, puxe a tela para baixo duas vezes.
- Com o menu aberto, vá em Etiquetas.
No menu exibido você encontrará várias opções (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Escolha qual você deseja, e depois poderá visualizar a mensagem ou conversa que marcou.
Na lista você verá todas as suas etiquetas (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Clique no ícone de Três pontos no canto superior direito para abrir o menu de opções.
- Com o menu aberto, você pode editar a etiqueta e trocar a cor dela.
- No mesmo menu, você pode remover a etiqueta da lista clicando na opção Apagar etiqueta.
A opção é a terceira na janela (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Confirme o processo e pronto!
Com esses passos você terá aprendido como usar etiquetas do WhatsApp Business (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Lembrando que a maioria dos passos que vimos acima, não possuem muitas diferenças entre os sistemas operacionais, todos que vimos foram descritos e detalhados.
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Com essas etiquetas, vai ficar mais fácil ordenar e organizar as suas conversas e até mesmo o processo que o cliente se encontra. Dependendo do que se trata o seu negócio, tudo isso pode melhorar sua produtividade e o atendimento aos clientes
Agora que você aprendeu como usar etiquetas do WhatsApp Business no seu celular, diga para nós, conseguiu seguir todos os passos que vimos? Teve dificuldades ou dúvidas ao realizar o processo? Diga para nós nos comentários abaixo e compartilhe para ajudar outras pessoas.