Diferença entre códigos ##002#, *21# e outros códigos GSM

Abra o discador e digite o código exatamente como ele é

Para usar códigos GSM no Android ou no iPhone, abra o app Telefone, vá ao teclado de discagem e digite a sequência com todos os asteriscos e cerquilhas no formato exato. Se houver um campo como [número], substitua pelo número real, de preferência com código do país quando o formato pedir. Em seguida, toque no botão de ligação e aguarde a mensagem de confirmação ou a tela de status surgir.

Esses códigos funcionam como comandos curtos enviados pela rede móvel diretamente à operadora, usando o canal de sinalização e não a conexão de dados. A lógica básica cobre quase todos os casos: códigos com ** ativam um desvio ou bloqueio; códigos com ## cancelam; e códigos com *# exibem o status atual. Quando nada acontece — nem mensagem, nem alteração de configuração — o cenário mais comum é a sequência não ser reconhecida pela sua operadora ou não ser implementada no seu modelo de aparelho.

Digite os códigos exatamente como aparecem. Trocar um único símbolo, como usar *21# no lugar de *#21#, muda completamente a ação: um consulta o status, o outro pode ativar um encaminhamento.

Entenda a diferença entre *#21#, ##21# e ##002#

Esses três códigos são parecidos à primeira vista, mas executam tarefas diferentes. *#21# é um código de consulta: ele mostra se existe encaminhamento incondicional configurado para chamadas. Já ##21# é um código de desativação: ele remove esse encaminhamento incondicional específico. Por sua vez, ##002# atua de forma mais ampla: ele cancela todas as regras de encaminhamento de uma vez, englobando desvios incondicionais e condicionais da linha.

Na prática, isso significa que ##002# funciona como um “limpa tudo” dos desvios da linha, enquanto ##21# interfere apenas no desvio total de chamadas. Quando o objetivo é zerar qualquer configuração de encaminhamento ativa, ##002# tende a ser o comando mais completo. Se a intenção é só conferir a situação da linha antes de mexer em qualquer coisa, use *#21#. Esse entendimento reduz a confusão gerada por boatos que tratam esses códigos como se fossem detectores de espionagem ou atalhos para revelar grampos.

Use os códigos certos para cada tipo de encaminhamento

Além do encaminhamento total, há códigos GSM voltados a cenários específicos. Quando a ideia é descobrir ou desligar desvios só em certas situações, os principais são estes: *#61# consulta o encaminhamento quando você não atende, e ##61# desativa esse caso; *#67# verifica o desvio quando a linha está ocupada, e ##67# cancela; *#62# consulta o desvio quando o celular está desligado ou sem sinal, e ##62# remove essa regra específica.

Também existe o grupo dos encaminhamentos condicionais considerado como um conjunto. Nesse caso, *#004# mostra as configurações condicionais ativas e ##004# apaga todas elas de uma vez. Na hora de ativar o desvio, a estrutura muda de lado: **21*[número]# ativa o encaminhamento de todas as chamadas, **61*[número]**[segundos]# ativa quando não houver resposta dentro do tempo definido, **67*[número]# ativa quando a linha estiver ocupada e **62*[número]# ativa quando o aparelho estiver fora de área ou desligado. O número colocado no lugar de [número] é o destino para onde as ligações vão ser enviadas automaticamente.

Saiba quais outros códigos GSM realmente valem a pena

Nem todo código GSM está ligado ao encaminhamento. Alguns servem para exibir informações técnicas do aparelho e da linha. O mais usado é *#06#, que mostra o IMEI, o número de identificação do celular; ele é essencial em caso de perda ou roubo, já que muitas operadoras utilizam esse dado para bloquear o dispositivo na rede. Outro código comum é *43#, que ativa a chamada em espera, enquanto #43# desativa essa função e *#43# consulta o status atual. Para identificação de chamadas, *#31# consulta o status do identificador, #31#[número] oculta seu número só na próxima ligação e *31#[número] mostra o número na próxima chamada se ele estiver oculto por padrão.

Há ainda códigos voltados ao próprio aparelho, mais frequentes no Android. Um exemplo é *#*#4636#*#*, que abre telas com informações de telefone, bateria, rede e uso. Outro é *#07#, que mostra o SAR, a taxa de absorção específica de radiação, medida usada em certificações de segurança. Já códigos como *#*#7780#*#* e *2767*3855# exigem muito cuidado porque estão ligados à redefinição do aparelho e podem restaurar ajustes de fábrica ou apagar dados pessoais sem etapa intermediária clara.

Códigos de reset e menus ocultos podem não funcionar em celulares atuais ou podem apagar dados. Use só se você souber exatamente o efeito da sequência no seu aparelho.