Como resolver iPhone esquentando e travando sem apagar nada

Tire o iPhone do calor e pare o que esquenta

Comece pelo óbvio, que resolve a maioria dos casos. Tire o aparelho do sol direto, do painel ou do suporte do carro e de cima do carregador. Pare o jogo, a gravação de vídeo ou a navegação por GPS, que são as atividades que a Apple aponta como mais pesadas no calor. Nunca deixe o iPhone dentro do carro em dia quente.

Três avisos podem aparecer, e cada um pede uma reação:

• "Temperatura: o iPhone precisa esfriar": a tela apaga e só as chamadas de emergência continuam funcionando. Desligue o aparelho, leve-o para um lugar mais fresco, longe da luz do sol, e espere esfriar.

• "Carregamento em Espera": aparece na tela Bloqueada e em Ajustes › Bateria (iOS 16 ou posterior). O iPhone pausou a carga por causa da temperatura. Leve-o para um local mais frio e longe do sol e, se estiver usando, bloqueie a tela. A carga volta sozinha.

• "Restauração em Pausa": surge durante a restauração de um backup do iCloud. É uma pausa automática, e a restauração continua quando o aparelho esfriar.

Não tente acelerar o resfriamento com métodos bruscos. A orientação da Apple é só levar o aparelho para um ambiente mais fresco, longe do sol, e esperar.

Reinicie o iPhone que está esquentando e travando

Depois que o aparelho esfriar, faça uma reinicialização comum. Ela não apaga nada.

1. No iPhone X, 11, 12, 13 ou posterior: mantenha pressionados um dos botões de volume e o botão lateral até aparecer o controle deslizante de desligar.

2. No iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração): mantenha pressionado só o botão lateral até o controle deslizante aparecer.

3. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até o aparelho desligar por completo.

4. Para ligar, mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela estiver congelada e não responder ao toque, o controle deslizante não vai funcionar. Para esse caso, a Apple indica a reinicialização forçada, que usa outra combinação de botões e tem instruções próprias para cada modelo.

Feche só o app que está travando

Se o travamento acontece num app específico, encerre apenas ele:

1. Deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela e pare no meio. Nos modelos com botão de Início, clique duas vezes nesse botão.

2. Encontre a pré-visualização do app que travou.

3. Deslize essa pré-visualização para cima para fechá-lo e abra o app de novo.

Não feche todos os apps toda hora. A Apple avisa que forçar o encerramento sem necessidade pode deixar o iPhone mais lento, porque cada app demora mais para abrir do zero.

Libere pelo menos 1 GB de espaço no iPhone

A Apple recomenda manter pelo menos 1 GB livre no iPhone para evitar lentidão. Para conferir:

1. Abra Ajustes › Geral › Armazenamento do iPhone.

2. No topo, veja quanto está ocupado. Abaixo, aparecem recomendações e a lista de apps, do que mais ocupa ao que menos ocupa.

3. Toque em Mostrar Tudo para ver todas as recomendações. Toque em Ativar para aplicar uma delas ou toque na recomendação para ver o que pode ser apagado.

4. Toque em um app da lista. Aparecem duas opções: Desinstalar App, que libera o espaço do app mas mantém seus documentos e dados, e Apagar App, que remove o app junto com os dados.

Prefira Desinstalar App para jogos e apps pouco usados. Ao baixar de novo, seus dados voltam. Apagar App remove tudo o que estava dentro dele.

Desative o Modo Pouca Energia

Se o ícone da bateria estiver amarelo, o Modo Pouca Energia está ligado. Ele economiza bateria, mas deixa algumas tarefas mais lentas, o que piora a sensação de aparelho travado.

1. No iPhone 15 e posteriores: abra Ajustes › Bateria › Modo Pouca Energia e toque para desativar.

2. No iPhone 14 e anteriores: abra Ajustes › Bateria e toque em Modo Pouca Energia.

3. Pelo atalho: deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito para abrir a Central de Controle e toque no ícone da bateria.

O modo também desliga sozinho quando a carga passa de 80%.

Confira a Saúde da Bateria

Uma bateria envelhecida pode fazer apps abrirem mais devagar, derrubar a taxa de quadros e deixar a luz da tela mais fraca. O nome do item muda conforme o modelo:

1. No iPhone 15 e posteriores (iOS 17.4 ou mais recente): abra Ajustes › Bateria › Saúde da Bateria. A tela mostra a saúde, a capacidade máxima, a contagem de ciclos, a data de fabricação, a data do primeiro uso e se a troca é recomendada.

2. No iPhone 11, 12, 13 ou 14: abra Ajustes › Bateria › Saúde da Bateria e Carregamento. A tela mostra a capacidade máxima e a capacidade de desempenho máximo.

3. Se aparecer a palavra Serviço ao lado da saúde da bateria, a Apple recomenda trocar a bateria.

Para ter referência: a Apple projeta as baterias do iPhone 14 e anteriores para manter 80% da capacidade original depois de 500 ciclos completos de carga, e as do iPhone 15 em diante, depois de 1.000 ciclos, em condições ideais.

Atualize o iOS

Manter o iOS em dia é um dos passos que a Apple indica para um iPhone lento. Antes, faça um backup no iCloud ou no computador.

1. Ligue o iPhone na tomada e conecte-o ao Wi-Fi.

2. Abra Ajustes › Geral › Atualização de Software.

3. Se houver atualização, toque em Baixar e Instalar e siga as instruções na tela.

4. Se o iOS pedir para remover apps temporariamente por falta de espaço, toque em Continuar. Ele reinstala esses apps sozinho depois.

Para não depender de lembrar, ative em Ajustes › Geral › Atualização de Software › Atualizações Automáticas as opções Instalar Automaticamente e Baixar Automaticamente.

Conte com alguns dias de calor extra depois de atualizar. O iOS continua trabalhando em segundo plano, e isso afeta a bateria e a temperatura. No iOS 18 ou posterior, a tela Ajustes › Bateria pode mostrar uma Ideia chamada "Atualização do iOS em Andamento" ou "Configuração do Dispositivo em Andamento", que some quando o processo termina. A Apple orienta esperar esses dias e conferir de novo.

Procure a assistência se nada resolver

Alguns sinais fogem do calor normal: o iPhone esquenta parado, sem carregar e sem uso pesado; trava o tempo todo, mesmo frio; o aviso "precisa esfriar" volta com frequência; ou a bateria mostra Serviço. Nesses casos, o caminho é o serviço da Apple ou uma assistência autorizada. Defeito de placa, tela ou bateria só aparece numa avaliação técnica.

Se o calor aparece só nas situações normais e passa quando a atividade termina, o seu iPhone está funcionando como deveria.