Você conecta seu iPhone ou o coloca em um carregador sem fio para carregar a bateria, volta mais tarde e ele ainda não carregou. Essa cena te parece familiar? Existem diversos motivos que podem levar um iPhone a não carregar; seja não carregar nada, seja carregar lentamente (mais que o normal). Vamos dar uma olhada em alguns dos problemas que podem ocasionar isso antes de correr para uma assistência técnica.
Nesse artigo, você verá essas dicas:
- Dica geral para solução de problemas
- Reinicie seu iPhone
- Atualize seu iOS
- Verifique seu cabo lightning
- Verifique o conector Lightning do seu iPhone
- Verifique a fonte de alimentação USB
- Verifique seu dispositivo de carregamento sem fio
- Se todo o resto falhar
Dica geral para solução de problemas
Uma das técnicas mais fundamentais na solução de problemas é simplesmente trocar o acessório que você está usando por outro igual. Por exemplo: você conecta seu carregador original e mesmo assim não funciona, tente testar o iPhone com outro carregador original e veja se o problema persiste. Ou mesmo tente outro cabo, e assim por diante.
Você pode replicar o processo com todos os componentes da instalação, incluindo o próprio iPhone (peça emprestado o iPhone de um amigo e verifique se ele é carregado com o carregador) e qualquer fonte de energia USB que você estiver usando. Experimente um adaptador de parede, hub USB, porta USB ou tomada diferente.
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Além dessa técnica básica, veja algumas outras coisas que você pode tentar.
Reinicie seu iPhone
O software do iPhone da Apple às vezes fica confuso sobre as operações de carregamento devido a erros ou bugs na programação. Às vezes, esse software trava e não está funcionando corretamente. A melhor maneira de corrigir isso temporariamente é reiniciando o telefone.
No iPhone X ou iPhone 11 , mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões do volume ao mesmo tempo até que a tela “Deslize para desligar” apareça. Solte os botões e deslize o dedo na tela para desligar o telefone.
No iPhone 8 ou anterior , mantenha pressionado o botão lateral até que a tela “Deslize para desligar” seja exibida. Solte o botão lateral e deslize o dedo na tela para desligar o telefone.
No iPhone SE, 5 ou anterior , mantenha pressionado o botão superior até que a tela “Deslize para desligar” seja exibida. Solte o botão e deslize o dedo na tela para desligar o telefone.
Quando a tela ficar preta, mantenha o botão lateral pressionado até ver o logotipo da Apple no meio da tela.
Depois que o telefone terminar de iniciar, tente carregar o telefone e veja se ele funciona.
Após reiniciar, é uma boa ideia verificar se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do seu iPhone (chamado iOS) que possam corrigir o problema de cobrança. Para fazer isso, veja a etapa abaixo.
Atualize o iOS
O software que controla o carregamento no seu iPhone pode conter erros. Às vezes, a Apple pega esses erros e os corrige com atualizações.
Existe um problema: a bateria do seu iPhone deve estar em 60% ou mais para atualizar. A Apple exige isso porque, se a bateria descarregar durante a atualização, pode danificar o telefone.
Se você estiver bem com a duração da bateria, veja como atualizar seu iPhone: Navegue para Configurações> Geral> Atualização de software para verificar se uma atualização de software para iOS está disponível. Nesse caso, execute a atualização, aguarde o telefone reiniciar e tente carregar o telefone novamente.
Verifique seu cabo lightning
Se reiniciar e atualizar o telefone não ajudou, é hora de começar a analisar possíveis problemas de hardware.
A Apple possui uma marca especial para o conector de carregamento na parte inferior do iPhone: Lightning. Dê uma olhada no seu cabo de carregamento nas duas extremidades.
- Os conectores do cabo estão desgastados ou quebrados?
- Existem fios expostos saindo do isolamento plástico em algum lugar ao longo do cabo?
- O cabo está torcido ou dobrado em um ângulo agudo?
Se a resposta for “Sim” a alguma dessas perguntas, troque de cabo.
Quando os fios dentro do cabo Lightning se rompem, ele interrompe o circuito de carregamento e impede o carregamento correto do iPhone. Esse é um problema comum nos cabos de carregamento Lightning fabricados pela Apple, feitos de um tipo macio de plástico emborrachado que se separa com o tempo.
Além disso, observe os contatos dourados no conector Lightning do cabo. Eles estão sujos ou descoloridos? Nesse caso, você pode esfregar uma borracha comum sobre eles para limpar os detritos. A borracha é abrasiva o suficiente para remover a sujeira sem danificar os contatos de metal. Limpe todos os pedaços de borracha da borracha antes de inserir o conector no iPhone para testar.
Verifique o conector Lightning do seu iPhone
O fiapo e a poeira do bolso geralmente se acumulam na porta Lightning na parte inferior de um iPhone através do uso diário, especialmente se o telefone é frequentemente mantido no bolso da calça. O fiapo se acumula e bloqueia fisicamente o cabo Lightning de ser totalmente inserido e fazer uma conexão sólida.
É possível remover o fiapo do conector de raio do iPhone com um pequeno objeto não metálico, como um palito de madeira ou plástico. Essa técnica funciona bem, mas é um tanto arriscada e pode danificar os pequenos pinos do conector dentro do iPhone. Se você estiver nervoso com isso, leve o iPhone a uma Apple Store para fazer a manutenção.
Não pulverize ar comprimido no conector Lightning para remover o fiapo. Empurrará a poeira e fiapos para o telefone. Soprar poeira no telefone pode prendê-lo na câmera e criar fotos borradas.
Verifique a fonte de alimentação USB
Os iPhones precisam de uma certa quantidade de energia de uma fonte USB para carregar dentro de um período de tempo razoável (algumas horas). A fonte de energia mais confiável é o adaptador de parede incluído, fabricado pela Apple.
Para ser mais técnico, um carregador de iPhone deve fornecer pelo menos 1 ampere de corrente para carregar um iPhone com eficiência. Muitas portas USB de computadores, teclados, hubs ou carregadores antigos não fornecem corrente suficiente (muitas fornecem 0,5 A ou menos, também conhecidas como 500 mA); portanto, os iPhones conectados a essas fontes carregam muito lentamente. Se a tela do iPhone estiver acesa ou o iPhone estiver sendo usado enquanto estiver conectado a uma dessas fontes de baixa corrente, ele poderá não fornecer energia suficiente para carregar a bateria.
O carregador incluído em um iPad funciona bem para carregar um iPhone – na verdade, ele carrega até um iPhone mais rápido que o carregador de iPhone fabricado pela Apple. Isso ocorre porque o adaptador de parede do iPad gera 2,1 A de corrente, mais alta que a maioria dos carregadores de iPhone. Os componentes eletrônicos no iPhone sabem como lidar com a energia adicional; portanto, em geral, os usuários não precisam se preocupar em sobrecarregar o iPhone a partir de uma fonte de energia USB.
Verifique seu dispositivo de carregamento sem fio
Todo iPhone desde 2017 (incluindo o iPhone 8 e iPhone X) suporta carregamento sem fio. Para usar o carregamento sem fio, é necessário ter uma superfície ou bloco de carregamento sem fio especial projetado para funcionar com o padrão de carregamento sem fio Qi.
Essa pode ser uma ótima solução temporária para carregar o iPhone se você estiver com problemas para carregar com um cabo Lightning e se tiver um dispositivo de carregamento sem fio disponível.
Para carregar corretamente com um teclado ou base sem fio, o iPhone precisa estar centralizado no meio da área de carregamento, que pode variar de acordo com o dispositivo.
Se o carregamento sem fio não funcionar, tente carregar com um cabo USB-para-Lightning (consulte as seções acima) ou com um bloco de carregamento sem fio diferente.
Se todo o resto falhar
Se nenhuma das dicas acima ajudar, é hora de entrar em contato com o Suporte Apple ou marcar uma consulta para obter suporte em uma Apple Store . Boa sorte – espero que você descubra.
