O WhatsApp Business possui uma ferramenta bem interessante para vendas e exibição de portfólio que é o catálogo de produtos. Então nesse guia completo vamos aprender como usar essa funcionalidade e qual o objetivo dele.
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O que é um catálogo de produtos do WhatsApp Business
O WhatsApp Business já permite agendar compromissos, oferecer atendimento ao cliente e manter um contato bem próximo com seus clientes. Com o recurso do catálogo, o WhatsApp Business possibilita destacar seus produtos diretamente no app.
Você pode adicionar produtos, dividi-los em diferentes categorias e fornecer informações detalhadas. Isso tornará ainda mais fácil para seus clientes encontrarem o produto que estão procurando.
Com o catálogo de produtos, o WhatsApp possibilita que as empresas exibam todos os seus produtos no aplicativo. Isso torna mais fácil para os clientes fazerem pedidos e para os empresários venderem ali mesmo. É possível adicionar no máximo 500 produtos ao seu catálogo.
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No catálogo de produtos, você pode compartilhar as informações abaixo:
- Imagem do Produto
- Nome do produto ou serviço
- Preço
- Descrição
- Link do site
- Código do produto ou serviço
Como funciona o catálogo
Quando um cliente clicar em seu perfil comercial do WhatsApp, uma janela será aberta mostrando mais informações sobre sua empresa. Primeiro, os clientes verão uma pequena descrição da sua empresa, incluindo horário de funcionamento, endereço e muito mais. Abaixo desta seção de informações, estará seu catálogo de produtos.
Assim que o cliente clicar no catálogo, outra janela será aberta. Nela, todos os seus produtos são listados, com foto, nome do produto, pequena descrição e preço. A partir daqui, os clientes podem percorrer seus produtos, compartilhá-los ou fazer perguntas diretamente pelo WhatsApp.
Siga os passos abaixo e aprenda como criar seu catálogo de produtos
- Abra o aplicativo do WhatsApp Business no seu celular (Android/iOS).
Abra o WhatsApp Business no seu celular (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Toque nos três pontos no canto superior direito.
Toque nos três pontos no canto superior direito do app (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Vá em Configurações.
Toque em Configurações na janela flutuante (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Logo em seguida busque por Ferramentas comerciais.
Na nova página vá em Ferramentas comerciais (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Toque em Catálogo.
Por fim vá na opção Catálogo (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - No seu catálogo vá em Adicionar item.
Com o catálogo aberto toque em Adicionar item (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Insira nome, preço, foto e descrição do produto.
Coloque os dados do produto no seu catálogo (Imagem; Nalbert/Tekimobile) - Por fim vá em Salvar.
Depois clique em Salvar (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Repita o mesmo passo com cada um dos itens que você deseja adicionar no seu catálogo. Agora que você já aprendeu como usar o catálogo veja 4 dicas para seu negócio no WhatsApp Business abaixo.
4 dicas para se ter em mente
1. Verifique a Política de Comércio do WhatsApp
O WhatsApp quer verificar se sua imagem, produto ou serviço atende à Política de Comércio do WhatsApp . É por isso que cada produto que você enviar para o catálogo será submetido a uma revisão. Verifique a política de antemão, para que não sofra com erros.
2. Escolha suas imagens com sabedoria
As imagens representam o seu catálogo. Eles são a primeira coisa que seu cliente vê ao abrir seu perfil do WhatsApp Business. Certifique-se de que suas imagens mostrem bem seu produto e que tenham alta qualidade.
3. Mantenha sua descrição curta e agradável
Além das imagens, a descrição é a próxima coisa que chama a atenção. Verifique o tamanho dela e certifique-se de destacar apenas o que é mais importante.
4. Use um código de produto
Você pode usar um código de produto para acompanhar os itens do catálogo. Ele lhe dará informações sobre a popularidade e as vendas de seus produtos. Quanto mais se organizar melhor
Agora que você aprendeu sobre o catálogo do WhatsApp Business diga para nós, você conseguiu seguir os passos que vimos? Teve alguma dúvida ou dificuldade? Diga para nós nos comentários abaixo.
