Quando o WhatsApp web não está funcionando pode prejudicar sua produtividade no trabalho ou responder mensagens dos seus contatos sem a necessidade do celular. Entretanto, encontrar qual problema que está impedindo o seu funcionamento não é tão simples assim, mas existem alguns procedimentos que podem resolver o problema.
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Por que WhatsApp web não está funcionando?
Saber qual o motivo pela qual o WhatsApp web não está funcionando é tanto difícil de se descifrar, uma vez que diversos problemas podem estar impedindo que o serviço esteja em plenas condições de uso. A diversos problemas comuns que você pode estar enfrentando e cada um deles pode prejudicar na sua experiência com a plataforma online.
Mesmo que esses problemas apareçam em que o WhatsApp web não está funcionando, utilizar alguns métodos de consertar o problema pode resolver quaisquer falhas de comunicação do serviço, desde que o problema não seja com o servidor do WhatsApp.
Sendo assim, vejamos quais as formas de consertar o problema quando o WhatsApp web não está funcionando.
1. Verifique a sua conexão com a internet
O principal problema que pode impossibilitar o WhatsApp web de funcionar, é a falta de uma conexão de internet. Quando o problema está relacionado com sua própria internet, reiniciar o modem ou verificar a conexão do seu dispositivo é a melhor forma que se tem para resolver esse problema simples.
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Alguns computadores possuem uma certa instabilidade com a conexão por Wi-Fi, então, dê a preferência a cabos ethernet que entreguem uma boa quantidade de velocidade de upload e download.
2. Problemas de autenticação do aplicativo
Um dos problemas mais comuns quando o WhatsApp web não está funcionando é devido a problemas de conexão entre a sua conta no aplicativo e a versão web do WhatsApp. Nesse caso, você pode resolver o problema desconectando o dispositivo atual e realizando uma nova tentativa de conexão.
Para isso, faça o seguinte:
- Em seu dispositivo móvel com o WhatsApp, toque sobre o ícone de mais opções representado por três pequenas bolinhas na horizontal, localizado no canto superior à direita do aplicativo.
- Em seguida, toque sobre a opção de “Aparelhos conectados” no menu de mais opções para prosseguir.
- Agora, toque sobre o dispositivo conectado na versão web do aplicativo e, em seguida, selecione “Desconectar”.
- Após desconectar o aplicativo, faça uma nova tentativa de conexão com o WhatsApp Web.
3. Baixe o WhatsApp app para desktop
Quando você utiliza do aplicativo do WhatsApp direto em seu computador, a sua conexão será muito mais facilita e, além disso, terá acesso às mensagens diretamente do seu computador e sem a necessidade de um dispositivo móvel.
Obviamente você precisa do aplicativo instalado em seu celular para fazer a conexão da sua conta e, além disso, possuir a conta ativa no dispositivo o tempo todo, mas sem precisar que o dispositivo esteja conectado a internet, apenas que o app esteja com sua conta ativa.
A versão de desktop do WhatsApp possui todas as funcionalidades do WhatsApp web e possui ainda mais recursos, assim como a versão de aplicativo para dispositivos móveis. Mas, apenas vídeos e conteúdos publicados temporariamente possuem uma certa limitação, onde só será possível os visualizar direto do celular.
4. Use um navegador diferente
Outra solução para quando o WhatsApp web não está funcionando é experimentar utilizar outro navegador de internet para testar se o problema ainda continua. Em caso positivo, talvez o problema por qual você não consegue utilizar o WhatsApp web é problemas do servidor.
Para não ficar nenhuma dúvida, peça a um amigo que faça o teste na versão web do aplicativo e solicite que o mesmo envie uma mensagem direto da versão web do WhatsApp. Caso o aplicativo não consiga enviar a mensagem, o problema é com o próprio servidor do grupo Meta.
E assim concluímos com o artigo mostrando todas as possíveis soluções para quando o WhatsApp web não está funcionando. Para mais informações e dicas com essa, acesse os links recomendados no começo desse artigo.
