Yalo lança plataforma Oris para otimizar vendas com agentes de IA

A Yalo lançou a Oris, uma plataforma de agentes com inteligência artificial generativa, projetada para otimizar o comércio conversacional. Apresentada globalmente por Javier Mata, CEO da empresa, a Oris é um “vendedor virtual baseado em agentes”, funcionando como um funcionário digital capaz de realizar diversas ações comerciais em canais digitais, similar a um vendedor humano. Esses agentes podem aumentar o cross-sell, upsell, realizar follow-ups automáticos e detectar oportunidades de descontos.

A nova plataforma da Yalo foi construída em três camadas principais. São elas: Intelligent Customer Profile, Yalo Intelligence Layer e a camada de agentes. Segundo o CEO, a plataforma pode ser usada em diversos sistemas, como WhatsApp, Instagram e TikTok. O modelo de negócios da Oris é baseado no all consumption-based pricing, com preços variando conforme o volume e as cargas de trabalho.

A Estrutura e Evolução dos Agentes com Inteligência Artificial na Yalo

A Yalo construiu sua plataforma de agentes com base em três camadas distintas, cada uma com um papel fundamental. A primeira camada, chamada Intelligent Customer Profile, fornece contexto e dados essenciais da Yalo. Em seguida, a Yalo Intelligence Layer oferece aplicações e funcionalidades para os agentes, incluindo apps de terceiros e soluções proprietárias. Por fim, a camada de agentes permite treinar, ajustar e criar novos agentes de forma flexível.

Javier Mata explicou que essa nova plataforma representa uma evolução do Yalo Studio, transformando-o em um flow builder (construtor de fluxos). Além disso, a assistente de IA generativa da empresa, Genie, também evoluiu como agente. Com o novo agent builder, as empresas podem aproveitar o Studio para fazer modificações e criar diferentes tipos de agentes de maneira mais eficiente.

Segundo o executivo, os clientes da Yalo têm criado seus próprios agentes para tarefas como perfilamento de clientes e busca de produtos. Uma empresa do setor alimentício que utilizou a plataforma antes do lançamento registrou um aumento de 40% no tíquete médio e uma ampliação do mix de produtos consumidos. Outras empresas têm utilizado as automações para evitar o abandono de carrinho e aumentar a conversão de vendas.

A busca por soluções que otimizem processos e aumentem a eficiência é constante. Um estudo recente revelou que a IA de código aberto impulsiona a economia e reduz custos, mostrando como a inovação tecnológica pode trazer benefícios significativos para diversos setores.

Uso e Modelo de Negócios da Plataforma Oris

A plataforma Oris pode ser integrada a qualquer sistema, conforme demonstrado em uma simulação para a imprensa. Durante a apresentação, um agente interagiu com um usuário via WhatsApp e por ligação de voz. Javier Mata garantiu que a solução pode ser utilizada em diversas plataformas, como Instagram, TikTok, RCS, SMS e aplicativos proprietários das empresas.

O foco principal da Oris é o comércio, sendo ideal para empresas com grandes equipes de vendas que necessitam de suporte adicional ou para aquelas que realizam vendas online. A plataforma visa preparar as empresas para uma jornada híbrida, onde profissionais e agentes com inteligência artificial trabalham juntos para impulsionar os negócios.

O modelo de negócios da Oris é baseado no all consumption-based pricing, que oferece escalabilidade e flexibilidade. O preço varia de acordo com o volume e as cargas de trabalho, com custos adicionais para ações como upsell ou follow-up de ligações. Esse modelo permite que as empresas paguem apenas pelo que utilizam, otimizando seus investimentos em tecnologia.

A crescente integração da tecnologia no cotidiano também se reflete em outras áreas, como na mobilidade pessoal, com projetos de moto voadora e cavalo-robô que prometem revolucionar a maneira como nos deslocamos.

Aplicações e Impacto da Plataforma de Agentes com Inteligência Artificial

A plataforma Oris oferece diversas aplicações práticas para empresas de diferentes setores. Os agentes podem ser utilizados para realizar vendas, fornecer suporte ao cliente, personalizar ofertas e muito mais. A capacidade de automatizar tarefas repetitivas e otimizar processos permite que as empresas aumentem sua eficiência e reduzam custos operacionais.

Um dos principais benefícios da Oris é a capacidade de realizar cross-sell e upsell de forma automatizada. Os agentes podem analisar o histórico de compras e os hábitos dos clientes para oferecer produtos e serviços relevantes, aumentando o valor do tíquete médio e impulsionando as vendas. Além disso, a plataforma pode ser utilizada para realizar follow-ups automáticos, garantindo que os clientes recebam um atendimento personalizado e eficiente.

Empresas que utilizam a Oris têm reportado resultados significativos, como aumento no tíquete médio, ampliação do mix de produtos consumidos e redução do abandono de carrinho. A plataforma se mostra uma solução eficaz para empresas que buscam otimizar suas operações e melhorar a experiência do cliente.

A busca por inovação e eficiência também se estende ao setor financeiro, com fintechs buscando expandir suas plataformas de investimentos automatizados para oferecer soluções cada vez mais personalizadas e acessíveis.

Primeira: Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.

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