Se você possui um celular da Samsung, já deve ter visto o aplicativo Samsung Members, esse aplicativo possui muitos benefícios que as pessoas tem e não sabem. Então, vamos conhecer mais sobre ele nesse artigo.
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O que é o Samsung Members?
O Samsung Members é um aplicativo que vem pré instalado nos celulares da Samsung, ele funciona como um clube de assinantes, onde é possível encontrar notícias, atualizações e até guias completos sobre produtos da própria Samsung.
Um exemplo é que logo de cara, ao abrir o aplicativo, você vê várias dicas sobre como utilizar os produtos da marca.
As notícias do aplicativo envolvem atualizações de recursos, uma das maiores notícias que viralizou no aplicativo, foi quando o Samsung Pay passou a funcionar no Brasil. Além disso, de maneira recorrente, sempre é noticiado as versões de Android que vão chegar aos dispositivos.
O Samsung Members também avisa sobre lançamentos de novos produtos, e o futuro da marca. Porém, como já dito aqui, o Samsung Members não é só um guia de notícias mas pode ajudar você também a solucionar problemas.
O aplicativo funciona como uma assistência remota, logo que abrir ele, você pode clicar na aba Obter Ajuda. Se você executar isso no aplicativo de celular, ele já identificara seu modelo. Se isso não ocorrer será necessário informar dados do seu dispositivo.
A aba de Obter ajuda, também fornece informações sobre o seu dispositivo. As opções de ajuda nessa aba são todas as listadas abaixo.
- Ligar para serviço de atendimento da Samsung.
- Suporte online via chat.
- Suporte remoto.
- Locais de atendimento.
- Agendamento de consulta técnica.
- Solicitação de suporte.
Um ponto que é importante ressaltar, é que muitos desses serviços acima, só vão funcionar se o dispositivo ainda estiver dentro da garantia, desse modo o suporte será dado.
Mesmo fora da garantia, é bom ver as possibilidades que o aplicativo oferece. Você pode acessar muitas coisas, até sem precisar acessar a internet.
Muitos recursos vão economizar seu tempo e não vai precisar fazer uma ligação que vai demorar horas. Mesmo que tenha perdido a garantia a muito tempo, procure suporte e siga os passos e resolva seus problemas.
É possível enviar perguntas dentro do aplicativo, e receber a resposta poucos minutos depois. Para fazer isso siga os passos abaixo.
- Na tela inicial do Samsung Members, toque no ícone +
- Depois vá em Fazer perguntas.
Clique em fazer perguntas para falar seu problema (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Escolha a categoria da sua pergunta, e digite em uma caixa do texto sua situação. Depois clique no ícone de enviar e aguarde o envio da resposta.
Escolha a categoria do seu problema no Samsung Members (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Até aqui já vimos funcionalidades e recursos do aplicativo Samsung Members que funcionam como benefícios em si. Porém existe mais coisas ainda, vamos ver alguns benefícios abaixo.
Benefícios do Samsung Members
Com o Samsung Members é possível conhecer novas possibilidades que poucas pessoas conhecem. Os conteúdos exclusivos para os usuários e o suporte que já vimos, são grandes benefícios que qualquer um pode ter.
O aplicativo também funciona como uma comunidade de pessoas que amam a marca. Nele é possível, compartilhar experiências, dicas e truques fale seus recursos favoritos com uma comunidade liderada por usuários Samsung.
Nós até vimos em uns passos atrás como receber ajuda por funcionários da Samsung, mas é possível encontrar usuários no Samsung Members que vão te ajudar.
No aplicativo também é possível encontrar ofertas com vários cupons, ter acesso a eventos e ofertas exclusivas do aparelho.
As notícias da marca chegam primeiro lá e assim você garante informações em primeira mão. Não só notícias como dicas, para ter o melhor desempenho do seu dispositivo.
Se precisar de ajuda, você pode economizar tempo acessando a área de perguntas frequentes e receber ajuda que precisa.
A ferramenta de Diagnóstico é um dos diferenciais do aplicativo. Nela o próprio Samsung Members analisa o espaço do seu celular, quanto de lixo pode ser jogado fora, e melhora muitas coisas referente a desempenho. Ele também realiza a verificação por vírus e procura melhorar a performance do seu celular como um todo.
Assim que abrir a opção de diagnóstico, um painel com muitos recursos do seu celular é mostrado, e você pode testar cada um deles. Desse modo se encontrar algum problema, já pode solicitar ajuda dentro do próprio aplicativo Samsung Members.
Caso no seu celular ele não veio pré instalado, clique aqui para instalar. Agora diga para nós, você já conhecia esse aplicativo da Samsung? Você faz uso dos benefícios? Diga para nós nos comentários.
