O WhatsApp, de propriedade do Facebook, é um dos aplicativos de mídia sociais mais usado do mundo, talvez o mais. O aplicativo de mensagens instantâneas permite enviar e receber textos, compartilhar fotos e vídeos, arquivos, documentos e muito mais. Você também pode carregar uma foto de perfil no WhatsApp e também atualizar e visualizar o status das pessoas para saber sobre seu paradeiro.
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O WhatsApp também permite que você realize chamadas de voz ou chamadas de vídeo e ajuda você a se manter conectado com seus amigos e familiares. Além de usar o aplicativo de mensagens instantâneas para conversar com seus amigos, familiares ou colegas, você também pode usar isso para fins comerciais, através de um segundo app: o WhatsApp Business.
Aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e é construído mantendo em mente pequenas empresas. As empresas podem criar seu perfil e, assim, podem mencionar detalhes sobre seu produto, endereço de sua loja, site e se conectar com seus clientes.
Para se conectar com os clientes, você pode criar um catálogo e mostrá-lo aos clientes e também responder às dúvidas do cliente sobre quaisquer produtos ou serviços.
Além dessas infinidades de recursos, ele também tem o recurso de mensagens que permite aos clientes saber que eles não estão operando ou disponíveis. São as mensagens automáticas do WhatsApp.
Assim, o aplicativo WhatsApp Business permite que você defina mensagens automáticas quando você não está presente. Você pode configurar um recurso de resposta automática onde os contatos serão informados de que você não está disponível naquele momento. Você também pode agendar essas mensagens de acordo com sua vontade. Se o contato tentar entrar em contato com você durante as ‘horas de afastamento’, as mensagens serão enviadas de acordo.
Como ativar a resposta automatizada às mensagens do WhatsApp
- Abra o aplicativo WhatsApp e toque nos três pontos do aplicativo. Agora, clique em Configurações seguidas de Configurações de Negócios;
- Agora, clique no botão alternar ao lado de ‘Enviar mensagem’ ;
- Toque na mensagem e digite a mensagem que deseja enviar aos clientes e clique em Ok;
- Agora, o próximo passo é agendar sua mensagem;
- Sempre envie: Selecione esta opção se você não estiver disponível por mais tempo.
- Horário personalizado: Escolha esta opção se quiser enviar a mensagem automatizada somente durante um horário específico.
- Fora do horário comercial: Esta opção permite enviar mensagens automatizadas somente fora do seu horário comercial. Você precisa definir o horário comercial em seu perfil de negócio para esta opção.
- Sempre envie: Selecione esta opção se você não estiver disponível por mais tempo.
- O passo final é selecionar o destinatário a quem deseja enviar esta mensagem.
Pronto. Para o WhatsApp normal, não há essa opção nativa, porém, é possível fazer isso através de aplicativos de terceiros como o WhatsAuto – Reply App.