Como fazer ou atualizar RG, CPF, CNH e título online

Precisa atualizar nome, telefone, endereço ou emitir a versão digital de documentos como RG, CPF, CNH e título de eleitor? Sim, dá para resolver boa parte disso pela internet, mas o caminho muda conforme o documento: CPF, e-Título, Carteira de Trabalho Digital e dados do gov.br podem ser ajustados online, enquanto a CIN e a CNH, em regra, exigem atendimento presencial agendado.

Para fazer ou atualizar RG, CPF, CNH e título online, o ponto de partida são os canais oficiais de cada órgão: o gov.br para dados de cadastro e carteira digital, a Receita Federal para CPF, o e-Título e o Autoatendimento Eleitoral para serviços do título, a Carteira Digital de Trânsito para CNH e CRLV, e o aplicativo Carteira de Trabalho Digital para consultar vínculos. Já a Carteira de Identidade Nacional (CIN) nasce presencialmente nos órgãos estaduais e, depois de emitida em papel, passa a poder ser adicionada ao app Gov.br.

Como atualizar seus dados no gov.br

O gov.br funciona como conta central de acesso a serviços públicos e permite corrigir informações de contato, como e-mail, telefone e endereço. Nome e CPF ficam de fora porque dependem do órgão responsável pelo documento original. No computador, acesse o site gov.br com sua conta, clique no canto superior direito e escolha Dados Pessoais. A partir dessa área, edite os campos liberados, confirme as mudanças e salve.

No celular, o ajuste vem pelo app Gov.br para Android e iPhone. Faça login, role a tela inicial até o final e toque em Dados Pessoais. Em seguida, desça de novo até o fim da página e toque em Editar para mudar telefone, e-mail ou endereço. Manter essa ficha em ordem garante que avisos cheguem no contato certo e evita erro na hora de acessar outros serviços digitais ligados à mesma conta.

Como fazer a Carteira de Identidade Nacional (CIN)

A nova Carteira de Identidade Nacional entra no lugar do RG estadual de forma gradual e usa o CPF como número único de identificação. A primeira via em papel sai de graça, assim como a versão digital no aplicativo Gov.br. A emissão, no entanto, começa fora do celular: primeiro é preciso pedir o documento físico no órgão emissor do seu estado. Em São Paulo, por exemplo, o agendamento é feito pelo site do Poupatempo, totens de autoatendimento, WhatsApp do Poupatempo ou aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR.

Para a primeira via, em geral são exigidas certidão de nascimento ou certidão de casamento, conforme o estado civil. Em São Paulo, certidões digitais entram na lista desde que tenham trâmite eletrônico e validação em formato digital. Depois do atendimento presencial, o prazo para a carteira ficar pronta em São Paulo é de até 26 dias úteis. A antiga carteira de identidade continua valendo até 28 de fevereiro de 2032, e a validade da CIN varia de acordo com a idade: 5 anos para 0 a 12 anos incompletos, 10 anos para 12 a 60 anos incompletos e prazo indeterminado para quem tem mais de 60 anos.

A CIN digital não substitui a emissão presencial. Primeiro, o documento físico precisa ser emitido pelo órgão estadual; depois disso, a versão digital pode ser adicionada no Gov.br.

Como acessar a CIN digital no celular

Com a Carteira de Identidade Nacional física em mãos, a versão digital entra no aplicativo Gov.br. A conta precisa ter nível prata ou ouro. O procedimento gira em torno da leitura do QR Code do documento físico e da validação por biometria facial. No app Gov.br, abra a seção Carteira de documentos, toque no sinal de adição (+) ou na opção para incluir um novo documento e selecione Carteira de Identidade Nacional.

Na etapa seguinte, a câmera do celular abre para leitura do QR Code impresso no verso da CIN. Assim que o código é reconhecido, o aplicativo pede a validação facial, comparando seu rosto com a base de dados oficial. Com a conferência aprovada, a CIN digital passa a aparecer dentro da carteira de documentos do app. A versão digital tem o mesmo valor legal da impressa em todo o território nacional e passa a ser aceita em serviços públicos e privados. A fabricante do documento também informa que a CIN serve como documento de viagem apenas nos locais com acordo internacional, como países do Mercosul.

Como atualizar os dados do CPF

Em caso de mudança de nome, sobrenome ou gênero, a atualização do CPF costuma ser uma das primeiras tarefas, especialmente quando você ainda vai pedir segunda via de outros documentos. O caminho passa pelo serviço Meu CPF, da Receita Federal. Na página do serviço, clique em Atualizar CPF, na coluna da direita, dentro da área de serviços. Depois, abra a seção Etapas para a realização deste serviço e selecione Alterar dados cadastrais no CPF se a situação estiver regular, ou Regularizar CPF se houver suspensão.

Na próxima tela, preencha o formulário de alteração com as informações novas. Mesmo que o título de eleitor ainda não tenha sido atualizado, o número dele entra normalmente no campo correspondente. Em seguida, clique em Enviar e aguarde o retorno. A resposta sai na hora ou em até 48 horas. Para quem só precisa do comprovante de inscrição, o documento é emitido no site da Receita Federal com CPF, data de nascimento, nome completo, nome da mãe, número do título de eleitor e recibo do Imposto de Renda, ou pelo aplicativo da Receita Federal em Cartão CPF, depois do login com conta gov.br.

Como usar a CNH digital e atualizar a habilitação

A CNH digital fica guardada no aplicativo Carteira Digital de Trânsito e tem o mesmo valor jurídico da versão impressa. Para adicioná-la, a carteira física precisa trazer um QR Code na parte de trás. No app, faça login com sua conta gov.br, aponte a câmera para o QR Code da CNH, tire uma foto do rosto para comparação com a base do Detran e confirme o CEP cadastrado no Detran do estado onde a habilitação foi emitida. Com todos os dados em ordem, a CNH digital é gerada dentro do aplicativo.

Já a atualização de dados ou a emissão de segunda via da CNH raramente é concluída de forma totalmente online. O fluxo lembra o da identidade: o agendamento é feito no site do Detran do seu estado, e o atendimento acontece presencialmente com os documentos exigidos pelo órgão. No mesmo aplicativo da Carteira Digital de Trânsito, também entra o CRLV digital, a partir do número do Renavam e do código de segurança do CRV. Assim, o motorista concentra no celular o documento de habilitação e o do veículo.

Se a sua CNH física já tem QR Code no verso, compensa adicionar a versão digital antes de depender dela na rua. O passo a passo fica mais simples quando o acesso ao gov.br já está funcionando sem erro.

Como consultar e regularizar o título de eleitor

O título de eleitor pode ser consultado e, em muitos casos, regularizado pela internet no Autoatendimento Eleitoral. Para checar a situação, acesse o site do TSE, abra Autoatendimento eleitoral, vá até a aba Consultas e escolha Situação do título. A busca roda com o número do título, CPF ou nome completo. A próxima tela indica se a inscrição está regular ou se há pendências a resolver.

Se o título estiver cancelado ou irregular, o pedido de regularização é iniciado na mesma área. Em Autoatendimento eleitoral, abra a aba Eleitor e selecione Regularizar título cancelado. Depois, informe seus dados e envie os anexos solicitados. Entre eles, entram foto segurando um documento, documento de identificação com foto e comprovante de vínculo com o município emitido, no mínimo, nos 3 meses anteriores, em nome do solicitante ou dos pais. Também podem ser anexadas certidão de nascimento ou casamento e outros documentos comprobatórios. Ao finalizar, toque em Enviar para gerar o protocolo.

Como entrar e usar o e-Título

O e-Título é a versão digital do documento eleitoral e reúne local de votação, certidão de quitação eleitoral, certidão de crimes eleitorais e histórico de justificativas. Para começar, baixe o aplicativo e-Título na Play Store ou App Store. Ao abrir, toque em Começar no e-Título, marque que leu os termos e selecione Continuar. Depois, preencha os dados pessoais exatamente como constam na Justiça Eleitoral. Se o nome já mudou, mas ainda não aparece atualizado no sistema, use a forma antiga.

Na etapa seguinte, o aplicativo traz perguntas de confirmação de identidade. No primeiro acesso, será preciso criar uma senha; se você já usou o app antes, informe a senha que já existe. Em seguida, marque Sim no termo de ciência e envie uma selfie em vídeo para validação. Com a conferência concluída, o app pode liberar login por impressão digital. O e-Título é aceito como documento oficial, mas não substitui a biometria eleitoral. Quem ainda não fez a biometria inicia o processo pelo site do TSE, com comparecimento à Justiça Eleitoral na fase seguinte.

Como acessar a Carteira de Trabalho Digital

A carteira de trabalho física deixou de ser emitida para a maior parte dos brasileiros em 2019, e hoje toda pessoa com CPF passa a ter automaticamente uma Carteira de Trabalho Digital. Para acessar, instale o aplicativo Carteira de Trabalho Digital no Android ou iPhone e faça login com a conta gov.br. Dentro do app, é possível consultar contratos de trabalho e exportar informações para envio ao RH de uma empresa, por exemplo.

Esse é um dos fluxos mais diretos porque não há mais emissão em papel para a maioria dos usuários. Na prática, o ponto central é manter o cadastro do gov.br ativo e o CPF correto, já que eles funcionam como chave de acesso. Quando o problema vem de dados cadastrais de outro sistema, a correção precisa acontecer primeiro no órgão de origem. Em seguida, a atualização tende a aparecer também no aplicativo da carteira digital.

Dicas e cuidados

Antes de iniciar qualquer atualização, vale conferir qual documento precisa ser corrigido primeiro. Em mudança de nome, por exemplo, o CPF entra na frente da emissão da segunda via da identidade. Outro cuidado é separar os documentos exigidos com antecedência, principalmente quando há envio de fotos ou certidões. No atendimento da CIN em São Paulo, certidões não podem estar rasuradas, rasgadas ou plastificadas, e certidões digitais só têm validade se puderem ser validadas eletronicamente durante o atendimento.

Também compensa verificar se o serviço é mesmo totalmente online. A CIN e a atualização da CNH, por exemplo, em geral começam com agendamento pela internet, mas dependem de presença física no posto de atendimento. Já para documentos digitais no celular, a exigência recorrente é ter conta gov.br ativa e, em algumas situações, nível prata ou ouro. Aplicativos oficiais como Gov.br, Carteira Digital de Trânsito, e-Título, Carteira de Trabalho Digital, Meu SUS Digital e app da Receita Federal reduzem o risco de golpe ao lidar com dados pessoais e documentos.

Perguntas frequentes