O Claude, assistente de IA da Anthropic, ficou instável por quase uma hora na manhã desta terça-feira (29), com erros no site, nos apps de celular e desktop, no Claude Code, no Claude Cowork e na API. Os serviços voltaram a operar normalmente às 11h59, segundo a empresa.
Adicione ao Google NotíciasA queda atingiu de uma vez quem usa o chatbot no dia a dia e quem depende dele para programar ou rodar produtos próprios pela API, justamente no meio do expediente no Brasil.
Erro de autenticação e 1.161 relatos no Downdetector
Os primeiros relatos de falha apareceram no Downdetector por volta das 11h02 (horário de Brasília) e chegaram ao pico de 1.161 notificações às 11h17. Muitos usuários viram a mensagem "Temporarily unable to authenticate. Please retry", sinal de que o problema estava no login e na validação das sessões.
A Anthropic reconheceu o incidente na sua página de status às 11h21, relatando "taxas de erro elevadas" no claude.ai, no Claude Code e no Claude Cowork. Sete minutos depois, incluiu a API na lista, e às 11h30 passou a tratar o caso como degradação de desempenho em vários serviços. O console para desenvolvedores também foi afetado.
Nas primeiras atualizações, a empresa indicou que tentar de novo poderia funcionar, o que aponta para falhas intermitentes, e não para uma queda total do serviço. Para quem integra o Claude a produtos próprios pela API, isso significou erros esporádicos nos serviços dos clientes durante quase uma hora, sem que a Anthropic informasse a origem do problema.
Correção em duas etapas
Às 11h41, a empresa informou ter aplicado uma mitigação que reduziu bastante a taxa de erros. O conserto não foi completo: às 12h, a Anthropic identificou um segundo problema, que ainda afetava o login, a criação de novas conversas e o envio de arquivos.
A maior parte dos serviços se recuperou às 11h59, e a companhia passou a monitorar o sistema às 12h11. O incidente foi dado como resolvido às 12h30, com a confirmação de que tudo operava normalmente desde as 11h59. A Anthropic não informou a causa da falha nem quantos usuários foram afetados.
Quem ainda encontrar erro de login deve sair da conta e entrar de novo; se o problema persistir, a página de status é o lugar certo para conferir se há um incidente novo antes de mexer em configurações do app ou do terminal.
