Nessa segunda-feira (31), várias pessoas começaram a relatar, que as suas contas do Instagram foram repentinamente suspensas. Ao entrar na rede social se depararam com o aviso “Suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022”. A falha ocorreu em escala global, vamos ver mais o que houve abaixo.
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Instagram relata bug global de suspensão de contas
Na manhã dessa segunda-feira (31), o Down Detector começou a ter um pico a partir das 10hrs, com um aumento maior as 11hrs. Todas as reclamações dos usuários, estão relacionados à suspensão de perfis dos usuários.
O site permite ter uma ideia geral de todas as regiões afetadas no Brasil. O mapa de calor mostra que regiões como Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP) foram afetadas. Além de Brasília (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE) e Salvador (BA) que também foram afetadas.
As queixas do problema, não foram relatadas somente no Down Detector, muito foi concentrado no Twitter também. Das 10h40 até 11h15, muito se foi relatado sobre o Instagram no Twitter. Além de queixas das suspensões de conta, muitos perderam seguidores.
Nos relatos, os usuários informaram que não fizeram publicações que violassem as diretrizes do Instagram. A falha também está atingindo usuários de outros países, como a Índia.
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Os usuários também não conseguem recuperar a conta do Instagram desativada pelo bug. Em uma tentativa reportada no Twitter, o aplicativo da rede social de fotos e vídeos retornou uma tela preta ao iniciar o procedimento.
Por enquanto, não há solução reconhecida para a falha que suspendeu os perfis da plataforma. Em comunicado oficial, a rede social disse: Sabemos que algumas pessoas estão tendo dificuldades para acessar suas contas no Instagram. Estamos investigando e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Se você está com problemas na rede social, existem várias maneiras de recuperar a conta. Vamos ver abaixo como reportar o problema se você estiver enfrentando.
- Vá no seu perfil e toque nas três barras no canto superior direito.
(Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Depois toque em Configurações.
A opção está facilmente localizada (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Procure e vá em Ajuda.
O ícone de Ajuda está logo abaixo (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Por fim toque em Reportar um problema na página e na janela que será mostrada.
Confirme o processo na janela que será aberta (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Especifique todo o problema e envie.
Agora diga para nós, você foi uma das pessoas que enfrentou problemas na rede social? Conseguiu solucionar os erros ou reportar o problema? Diga para nós nos comentários abaixo.