O código de erro do Microsoft Teams 0xcaa82ee7 indica que o aplicativo de desktop não conseguiu fazer o login em sua conta. A primeira coisa que você deve fazer quando esse erro aparecer na tela é verificar se as equipes estão inativas. Vai até a página da web de status do Office e verifique se o Teams está funcionando. Se não houver problemas conhecidos na lista, verifique sua conexão e configurações de segurança.
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Como faço para corrigir o erro de equipes 0xcaa82ee7 no PC?
Dica rápida: Antes de tentar consertar o aplicativo da área de trabalho, abra uma nova guia do navegador, vá para www.teams.microsoft.com e tente fazer login. O Teams for Web raramente é afetado pelos mesmos problemas e erros que afetam o aplicativo de desktop.
Verifique sua conexão de rede
Certifique-se de que sua conexão esteja estável. Reinicie o roteador para corrigir qualquer problema potencial de largura de banda e velocidade e verifique se você pode fazer login no Teams. Reinicie seu computador também, se ainda não tiver feito isso.
Além disso, use uma conexão a cabo, se possível, ou mude para uma rede diferente. Por exemplo, você pode usar seu smartphone como um ponto de acesso móvel. Falando nisso, verifique se há outros dispositivos conectados à mesma rede e desconecte-os temporariamente.
Verifique a configuração do seu firewall
Se o seu computador for gerenciado por uma organização, entre em contato com o administrador de TI e peça a ele para verificar se a configuração atual do firewall tem alguma relação com o erro de login que você está enfrentando.
Por outro lado, se estiver usando seu computador pessoal, desative seu firewall e antivírus e verifique se o código de erro 0xcaa82ee7 persiste. Se você puder fazer login em sua conta sem problemas, coloque o Teams na lista de permissões em suas configurações de antivírus e firewall. Vá para a página de suporte do seu firewall para obter mais informações. Se você usa o firewall do Windows Defender, siga as instruções disponíveis neste guia.
Limpe as informações de login de suas equipes
Se você alterou recentemente a senha do Teams, seu computador ainda pode estar usando as informações de login antigas. Para corrigir o problema, você precisa excluir as credenciais do Teams das credenciais do Windows.
- Saia do Teams, abra o Painel de Controle e vá para Contas de usuário.
- Em seguida, selecione o Gerenciador de Credenciais.
- Clique em Credenciais do Windows.
- Role para baixo e localize suas credenciais de equipes. Acerte o Remover botão.
- Inicie o Teams e tente fazer o login novamente.
Conclusão
O erro do Teams 0xcaa82ee7 pode inicialmente impedir você de fazer login na sua conta, mas você deve conseguir corrigi-lo reiniciando o roteador e colocando o Teams na lista de permissões nas configurações do firewall. Se o problema persistir, inicie o Gerenciador de credenciais e limpe as credenciais de suas equipes. Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo e diga-nos se você conseguiu resolver o problema.
