Zoom ou Teams: qual o certo para você?

Com a maioria das empresas e estabelecimentos de ensino movendo suas aulas e reuniões online, uma questão surgiu. O que vale a pena usar: Microsoft Teams ou Zoom? Ambos têm méritos e desvantagens – vamos comparar e contrastar.

Examinaremos alguns pontos-chave do que ambos têm a oferecer e, com sorte, você poderá decidir de que maneira usar o swing.

Descobrindo as diferenças

O Zoom é uma plataforma de comunicação que oferece videoconferência e áudio, chat, webinars e colaboração completa.

O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação com foco em colaboração, videoconferência e audioconferência, bate-papos e compartilhamento de arquivos com a pilha de aplicativos do Office 365.

Na superfície, as duas plataformas parecem se sobrepor, mas um olhar mais atento revela suas distinções. Vamos nos concentrar em três pontos principais: Características, Preços, e Privacidade.

Teams vs. Zoom: recursos

1. Interface do usuário e experiência do usuário

Ambas as plataformas permitem reuniões e chats, chamadas e vídeos, arquivo e compartilhamento de tela. A única diferença que dá às equipes uma vantagem sobre o Zoom é a integração da pilha do Office 365. Essa pode ser uma distinção importante quando se trata de pesquisa de arquivos e backups, bem como de colaboração.

No entanto, quando se trata da interface do usuário, os usuários inclinam a balança a favor do Zoom. As pessoas dizem que é uma interface mais simples que permite que todos, independentemente de experiência anterior ou conhecimento técnico, tirem proveito dela. É aqui que a vantagem anterior das equipes se torna sua desvantagem. Os aplicativos do Microsoft Office 365 em seu serviço significam que os usuários precisam de um pouco mais de tempo para se acostumarem a como tudo funciona e como fazê-lo funcionar.

2. Salas virtuais

As salas são “espaços de reunião virtuais” que variam de pequenos grupos a salas de conferência maiores. O sistema certo e os periféricos de áudio e vídeo tornam a experiência melhor. As ofertas de ambas as plataformas se sobrepõem. Eles fornecem aos usuários gerenciamento de dispositivos, suporte para salas de tela dupla, aprimoramentos de toque e experiências complementares com dispositivos móveis.

O que os diferencia é que o Teams certifica apenas os dispositivos de hardware de seus parceiros que podem funcionar nessas salas virtuais. A Zoom certifica soluções de hardware e software como parte de sua plataforma de comunicações unificadas.

3. Telefonia de Comunicações Unificadas (UC)

Poder fazer ligações nessas plataformas é um recurso essencial, ainda mais quando se trata de empresas. Inicialmente, o Microsoft Teams tinha uma vantagem nesta categoria, pois já tinha o Skype à sua disposição. Portanto, foi fácil incluir o recurso de telefone do Skype no Teams.

O Teams oferece números de telefone da Microsoft, filas de chamadas, planos de discagem, identificador de chamadas e atendedores automáticos com terminais certificados.

O zoom foi atualizado rapidamente. A plataforma surgiu com Zoom Phone– um sistema de telefonia em nuvem que fornece correio de voz, histórico de chamadas, identificador de chamadas, atendimento automático, roteamento e gerenciamento de chamadas, discagem pessoal e gravação de chamadas.

Tanto o Teams quanto o Zoom apresentam aplicativos para dispositivos móveis e desktops, bem como uma conexão PSTN (rede telefônica pública comutada) que permite aos usuários fazer e receber chamadas externas.

4. Complementos e integrações

As integrações, também conhecidas como complementos da loja de aplicativos, ajudam os usuários a obter o máximo da plataforma em que estão.

Além dos aplicativos do Office 365, o Teams também tem mais de 70 integrações para melhorar a experiência do usuário. O Zoom tem mais de 100 integrações, incluindo uma com o Office 365.

O Teams funciona como um hub central que pode funcionar com complementos dentro dele. Enquanto o Zoom pode funcionar como um complemento com outros aplicativos que podem querer incluí-lo.

5. Comunicação interna vs. externa

O serviço de chat do Microsoft Teams tem vantagem sobre o Zoom, pois não precisa de usuários para configurar uma conferência. Eles podem se comunicar perfeitamente. O benefício adicional de sincronizar o Microsoft 365 e ter a capacidade de compartilhar arquivos, bem como suporte de calendário, torna a colaboração dentro da empresa fácil e simples.

O zoom, por outro lado, permite uma comunicação fácil com pessoas fora do círculo da empresa. Suas conferências na web são de alta qualidade e permitem o compartilhamento de várias telas.

Equipes vs. Zoom: preços

Tanto o Microsoft Teams quanto o Zoom oferecem uma versão gratuita de suas plataformas, junto com planos pagos para acesso a recursos mais avançados.

A versão gratuita do Teams inclui chat e colaboração limitados, reuniões, chamadas, segurança, serviços e aplicativos de produtividade. Você perde o acesso às ferramentas de suporte e administração da Microsoft.

É importante observar que, quando se trata de planos pagos de equipes, você precisa se comprometer por no mínimo um ano. Isso se aplica a todos os seus pacotes, e algumas pessoas não gostam desse tipo de compromisso.

A versão gratuita do Zoom permite reuniões de até 100 participantes com reuniões 1: 1 ilimitadas e grupos com um limite de tempo de 40 minutos. Eles também oferecem recursos de colaboração em grupo, suporte online, segurança e recursos de web e videoconferência.

Equipes vs. Zoom: Privacidade

As pessoas prestam atenção ao que acontece com seus dados. A Microsoft admite analisar os dados dos usuários para que possam melhorar os serviços que oferecem. Afirmam que não vendem os dados a terceiros.

O Zoom compartilhou dados do usuário anteriormente com terceiros, como o Facebook, mas eles afirmam que não fazem mais isso.

Ambas as plataformas são seguras. Os recursos de segurança que o Zoom e as equipes oferecem incluem:

• 2FA / MFA
• Criptografia ponta a ponta
• Logon único baseado em SAML
• Reivindicação de domínio
• Criptografia ponta a ponta
• Nível moderado FedRAMP
• Provisionamento de usuário / grupo via SCIM / JIT

Além disso, o Zoom oferece a capacidade de controlar a duração da sessão. Também permite que os administradores escolham quando uma sala desaparece, bem como decidem quais membros da equipe recebem quais permissões.

Eles também têm controle sobre a desativação e ativação de recursos como gravação, compartilhamento de tela e bate-papo privado.

Qual você deve escolher?

Não há uma resposta direta e é uma escolha pessoal. Considere o que faz mais sentido para você ou sua empresa. Quais são suas prioridades? Você pode pagar por recursos especiais e precisa de recursos especiais?

Embora ambas as plataformas tenham prós e contras, os usuários tendem a concordar que o Microsoft Teams é a melhor escolha para colaboração interna e Zoom – para uma externa.

Observe que ambas as plataformas se integram bem entre si. Portanto, você pode ter os dois e usá-los para coisas diferentes – escolha o que precisar, sempre que precisar. Por que não ter tudo?

Além disso, essas não são as suas duas únicas opções para videochamada. O Skype é outro concorrente que vale a pena examinar.