A Solução da Telefónica com IA está transformando a forma como as empresas gerenciam suas operações e equipes. Um exemplo notável é a adoção dessa tecnologia pelo Grupo Prosegur, que busca otimizar as tarefas de seus 24 mil colaboradores na Europa e América Latina. Essa mudança promete liberar os funcionários de atividades repetitivas, permitindo que se concentrem em desafios mais complexos e estratégicos. Vamos explorar como essa parceria está redefinindo a eficiência no ambiente de trabalho.
Prosegur Adota Assistente Virtual com IA da Telefónica
O Grupo Prosegur implementou um assistente virtual com inteligência artificial generativa da Telefónica para otimizar o gerenciamento de tarefas de seus 24 mil colaboradores. A solução será implementada nos escritórios da Europa e América Latina, visando aumentar a eficiência e liberar os funcionários de tarefas repetitivas.
A ferramenta Smart Workplace All in One integra assistentes inteligentes com ferramentas de colaboração, compreendendo as necessidades dos funcionários e resolvendo consultas e incidentes automaticamente. Em situações que exigem intervenção humana, o assistente encaminha o pedido para uma equipe especializada.
Integração da IA Generativa na Rotina de Trabalho
Desde 2020, o Prosegur já utilizava a solução Workplace All in One, mas a integração da IA generativa representa um avanço significativo. A expectativa é que, ao automatizar tarefas repetitivas, os colaboradores ganhem tempo para se dedicar a atividades mais complexas e que exigem maior capacidade analítica.
Essa mudança estratégica permite que a Prosegur maximize o potencial de sua equipe, focando em questões que realmente importam para o crescimento e a inovação da empresa. A Solução da Telefónica com IA surge como um catalisador para a transformação digital da Prosegur, impulsionando a produtividade e a satisfação dos funcionários.
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Smart Workplace All in One: A Solução da Telefónica com IA
O Smart Workplace All in One se destaca por sua capacidade de integrar diversas ferramentas e assistentes inteligentes, criando um ambiente de trabalho mais eficiente e colaborativo. A solução foi projetada para entender as necessidades dos funcionários, resolver problemas de forma automatizada e, quando necessário, encaminhar as demandas para as equipes de suporte adequadas.
A Solução da Telefónica com IA não apenas agiliza o atendimento às demandas internas, mas também contribui para a melhoria do clima organizacional, ao reduzir a sobrecarga de trabalho e otimizar a alocação de recursos. Além disso, essa tecnologia permite que a Prosegur colete dados e informações valiosas sobre as necessidades e os desafios de seus colaboradores, possibilitando a criação de soluções cada vez mais personalizadas e eficazes. Uma das melhores maneiras de aprender é com praticar inglês com IA.
Benefícios da Adoção da IA Generativa
A adoção da IA generativa traz uma série de benefícios para o Grupo Prosegur. Além da otimização do tempo e da melhoria da eficiência, a tecnologia permite que os colaboradores se concentrem em tarefas que exigem criatividade, análise crítica e tomada de decisões estratégicas. Como a infraestrutura em nuvem impulsiona o potencial da inteligência artificial, essa abordagem eleva o nível de especialização da equipe e impulsiona a inovação dentro da empresa.
Outro benefício importante é a capacidade de oferecer um suporte mais rápido e eficiente aos funcionários. Com o assistente virtual, as dúvidas e os problemas são resolvidos de forma ágil, garantindo que todos tenham as ferramentas e as informações necessárias para realizar seu trabalho com excelência. Além disso, essa tecnologia pode contribuir para a redução de custos operacionais, ao automatizar tarefas que antes eram realizadas manualmente.
Ao investir na Solução da Telefónica com IA, a Prosegur demonstra seu compromisso com a inovação e com a criação de um ambiente de trabalho mais moderno, eficiente e satisfatório para seus colaboradores. Essa iniciativa posiciona a empresa como uma referência no setor de segurança privada, que busca constantemente novas formas de otimizar suas operações e agregar valor aos seus clientes.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
